IT Engineer Spec IV (Suporte)

IT Engineer Spec IV (Suporte)

Country: Brazil

# QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”.️

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

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Temos uma vaga para você se tornar Especialista de Storage/SAN.

Aqui, seu papel será:

1. Fazer o monitoramento e responder a alertas, monitorar a infraestrutura para identificar alertas e anomalias.
2. Investigar e responder prontamente a alertas, minimizando o impacto nos serviços.
3. Fazer o atendimento de Incidentes, lidar com falhas de serviço, interrupções e problemas técnicos.
4. Realizar diagnósticos e resolver problemas, restaurando os serviços afetados.
5. Executar mudanças de melhoria, atualização para correção de bugs e vulnerabilidades, correção de problemas e projetos de transformação.
6. Atender requisições, receber e processar solicitações de usuários relacionadas a serviços e recursos da infra de armazenamento block, file e object, além de SAN.
7. Fazer documentação para melhoria contínua, manter registros detalhados de atividades, soluções e procedimentos.
8. Identificar oportunidades de otimização e sugerir melhorias nos processos.

Requisitos Imprescindíveis:

1. Experiência com gerenciamento e suporte nas seguintes famílias de equipamentos: DELL PowerMax, Switches SAN Brocade, EMC Isilon, EMC ECS, HDS G/HNAS, Pure, IBM SpectrumScale, IBM FlashSystems, NetApp (Appliances e Virtual), Scality.
2. ITIL
3. Inglês/Espanhol
4. Noções de Gestão de Projetos

Requisitos Desejáveis:

1. Sistemas Operacionais (Linux)
2. Redes LAN
3. Automação de tarefas com Shell Script

Local de trabalho:

- Geração Digital SP - Híbrido (3 Office/2 Home)

# BENEFÍCIOS:

1. Auxílio refeição;
2. Convênio médico;
3. Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
4. Vale Transporte;
5. Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
6. DayOff Aniversário;
7. Parceiros de academia: Totalpass, Wellhub;
8. Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
9. Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
10. Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
11. Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
12. Auxílio Creche;
13. Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.