IT Analyst III (Global Tech Hub - Backup/SafeHarbor)

IT Analyst III (Global Tech Hub - Backup/SafeHarbor)

IT Analyst III (Global Tech Hub - Backup/SafeHarbor)

Country: Brasilien

# QUEM SOMOS

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”.️

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

Aqui, seu papel será:

1. Fazer o monitoramento e responder a alertas, monitorar a infraestrutura de virtualização para identificar alertas e anomalias.
2. Investigar e responder prontamente a alertas, minimizando o impacto nos serviços.
3. Fazer o atendimento de Incidentes, lidar com falhas de serviço, interrupções e problemas técnicos;
4. Realizar diagnósticos e resolver problemas, restaurando os serviços afetados.
5. Executar mudanças de melhoria, atualização para correção de bugs e vulnerabilidades, correção de problemas e projetos de transformação;
6. Atender requisições, receber e processar solicitações de usuários relacionadas a serviços e recursos da infra de virtualização.
7. Fazer documentação para melhoria contínua, manter registros detalhados de atividades, soluções e procedimentos.
8. Identificar oportunidades de otimização e sugerir melhorias nos processos.

Requisitos Imprescindíveis:

• VMware vCenter
• HPE Zerto & EMC RecoverPoint ou Solução Contínuos Data Protection similar.
• Ferramentas Proteção de Dados (Avamar & TSM)

Requisitos Desejáveis:

• Dispositivos de Armazenamento de Backup (DataDomain & Bibliotecas)
• Redes SAN/LAN
• ITIL
• Inglês/Espanhol

Local de trabalho:
- Geração Digital SP - Híbrido (3 Office/2 Home)

# BENEFÍCIOS:

• Auxílio refeição;
• Convênio médico;
• Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
• Vale Transporte;
• Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
• DayOff Aniversário;
• Parceiros de academia: Totalpass, Wellhub;
• Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
• Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
• Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
• Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
• Auxílio Creche;
• Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.