Growth Product Manager – Aquisição de Usuários (B2C)

No Reclame AQUI, acreditamos no poder das opiniões reais das pessoas para transformar o mercado. Com 25 anos de história, nos tornamos a maior plataforma de solução de conflitos da América Latina, conectando milhões de consumidores a milhares de empresas. Nossa visão é ser a principal plataforma reputacional do mundo, garantindo que todos os consumidores adquiram com confiança. Para alcançar esse objetivo, buscamos um(a) Product Manager extremamente data-driven, com forte expertise em Growth, profundo conhecimento de SEO, experiência com estratégias Product-Led Growth (PLG) e visão estratégica sobre o futuro das buscas. Se você é um(a) “optimizer” nato(a), no espírito de Marty Cagan, com histórico comprovado de sucesso em growth em empresas de tecnologia de grande porte, queremos você na nossa equipe para impulsionar o crescimento da nossa plataforma B2C.

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Product Manager com mentalidade analítica, orientada a dados e resultados, para liderar nossa squad de growth B2C. O Reclame AQUI é utilizado por milhões de consumidores para reclamar e resolver problemas, bem como para consultar a reputação das empresas antes de realizar uma compra. Nossa estratégia B2C é focada em PLG, e seu desafio será otimizar todo o funil de crescimento do consumidor, desde a fase de consideração e awareness, passando pela busca orgânica no Google, até a conversão, retenção e receita. Esperamos que você respire dados, tome decisões baseadas em fatos e evidências, e tenha um histórico comprovado de aumento significativo de visitas, conversões e expansão em empresas de tecnologia de grande porte. Você precisará entender profundamente o impacto da IA Generativa no futuro das buscas e adaptar nossas estratégias de acordo, utilizando uma mentalidade AI-First e o framework JTBD. Procuramos um(a) verdadeiro(a) “optimizer” capaz de identificar gargalos, implementar soluções data-driven e entregar resultados mensuráveis.

O que você fará:

• Obsessão por dados: Tomar decisões baseadas exclusivamente em dados, fatos e evidências, utilizando análises quantitativas e qualitativas para embasar todas as ações.

• Otimizar o funil AAARRR: Implementar testes A/B, analisar dados e iterar rapidamente para otimizar as métricas de todo o funil pirata (Awareness, Aquisição, Ativação, Retenção, Receita e Referral).

• Dominar o SEO: Implementar e gerenciar estratégias de SEO com foco em resultados mensuráveis, maximizando a visibilidade orgânica do Reclame AQUI, considerando o impacto da IA Generativa e as oportunidades de PLG.

• Analisar dados e extrair insights acionáveis: Utilizar ferramentas de análise de dados para identificar gargalos no funil de crescimento, oportunidades de otimização e insights que direcionem as estratégias de growth.

• Monitorar o impacto da IA Generativa: Analisar dados para entender o impacto da IA Generativa nas estratégias de busca e propor adaptações data-driven para manter o crescimento da plataforma.

• Colaborar com outras equipes: Trabalhar em conjunto com os times de produto, engenharia, marketing e conteúdo para implementar as estratégias de growth, garantindo a sinergia com a estratégia PLG.

• Otimizar a experiência do usuário com foco em PLG: Utilizar dados para identificar e remover barreiras na jornada do usuário, facilitando a descoberta, o uso e a conversão no produto.

• Comunicar resultados com foco em dados: Reportar o progresso e os resultados das estratégias de growth para as stakeholders, apresentando dados claros e concisos que demonstrem o impacto das ações.

O que você precisa:

• Resultados comprovados em Growth: Histórico comprovado de sucesso como Growth PM em empresas de tecnologia de grande porte, com resultados mensuráveis de aumento de visitas, conversões e expansão. (Obrigatório)

• Domínio do framework AAARRR (Funil Pirata).

• Experiência com estratégias de Product-Led Growth (PLG).

• Domínio de SEO e experiência com ferramentas de análise de SEO.

• Forte conhecimento de ferramentas de análise de dados, como Google Analytics, Pendo, etc.

• Experiência com testes A/B e metodologias de growth hacking.

• Compreensão do impacto da IA Generativa no futuro das buscas.

• Familiaridade com mensageria e ferramentas de CRM.

• Mentalidade AI-First e conhecimento do framework JTBD.

• Habilidades de comunicação, colaboração e pensamento analítico extremamente data-driven.

• Inglês fluente.

Diferenciais:

• Experiência com o Reclame AQUI ou plataformas similares.

• MBA ou pós-graduação.

• Experiência empreendedora anterior.

• Experiência com marketing de conteúdo.

• Conhecimento de outras estratégias de aquisição, como paid media.

• Conhecimento do framework ODI.

Por que o Reclame AQUI?

Oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e inspirador, onde você terá a oportunidade de impactar a vida de milhões de pessoas. Fazemos parte de uma empresa líder de mercado, com uma cultura forte e uma equipe apaixonada por inovação. Além disso, oferecemos um pacote de remuneração e benefícios competitivo.

Junte-se a nós e ajude a construir a principal plataforma reputacional do mundo!