Gestor de Comunidades e Redes Sociais | Brokers

Gestor de Comunidades e Redes Sociais | Brokers

O Gestor de Comunidades e Redes Sociais é responsável por planejar, gerenciar e executar estratégias que fortaleçam a presença da marca nas redes sociais e engajem a comunidade digital. Este profissional combina habilidades de criação de conteúdo, monitoramento de métricas e relacionamento com o público para promover o crescimento da comunidade e o reconhecimento da marca.

Responsabilidades

Criação e Publicação de Conteúdo

• Criar conteúdos envolventes e de alta qualidade (textos, imagens e vídeos) personalizados para cada canal de redes sociais.
• Garantir a consistência visual e de mensagens alinhadas ao branding e às campanhas da marca.
• Colaborar com as equipes de marketing e design para produzir conteúdos criativos e impactantes.

Monitoramento e Engajamento da Comunidade

• Monitorar e engajar com a comunidade em todas as nossas redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc.), respondendo a dúvidas, comentários e feedbacks de forma ágil e personalizada.
• Desenvolver e executar estratégias de engajamento que incentivem a interação com o público e fortaleçam a comunidade digital.
• Fornecer suporte ao cliente por meio das redes sociais, solucionando dúvidas e problemas de forma ágil e acolhedora.

Análise de Métricas e Relatórios

• Monitorar métricas de desempenho, como engajamento, alcance, taxa de crescimento de seguidores e ROI de campanhas pagas.
• Produzir relatórios regulares com insights e recomendações para melhorar o desempenho nas redes sociais.

Apoiar a Gestão de Parcerias

• Identificar parcerias com influenciadores e criadores de conteúdo relevantes para a marca e passar o bastão para o gestor de parcerias.
• Juntamente com o gestor de parcerias, planejar e executar campanhas conjuntas com influenciadores, promovendo ações alinhadas às estratégias de marketing.

Inovação e Adaptação

• Manter-se atualizado com as tendências das plataformas e implementar novas funcionalidades, como reels, stories e formatos emergentes.
• Realizar pesquisas sobre a comunidade digital, identificando oportunidades de crescimento e engajamento.

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Tecnologia da informação
• Atividades dos serviços de tecnologia da informação