Gestor de Clientes - Unidade São Caetano do Sul

Job description

Se você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você!

Operação de atendimento ao cliente dando suporte a informações de contas, alteração de produtos, ou serviços e ou suporte.

Precisam entender as demandas e dar tratativas dentro dos prazos, dar retorno ao cliente quando necessário.

Vaga Presencial.

Main responsibilities

• Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
• Propor a digitalização e automação dos processos, garantindo a inteligência dos negócios;
• Gerir equipes de operações do segmento Bckoffice e Relacionamento ao Cliente;
• Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
• Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
• Alinhar as estratégias da operação com as estruturas corporativas e moderar as entregas;
• Conhecer a missão, visão e valores da organização;
• Relacionamento e Compromisso com o cliente.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo;
• Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
• Domínio do pacote Office;
• Saber trabalhar em equipe;
• Ser inovador;
• Saber planejar e organizar;
• Ter determinação;
• Saber negociar/persuadir;
• Preferencialmente morar próximo à Central;
• Ter disponibilidade para viagens e sempre disponível remotamente nos finais de semana;

Additional information

Salário: R$ 5.500,00

Horário de Trabalho:

• Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, 09510-220