Gerente Técnico

Hexagon AB
Belo Horizonte
BRL 120.000 - 160.000
Descrição da oferta de emprego

Sobre o Hexágono

A Hexagon Mining, Inc. é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de mineração de superfície e subterrânea. Nós nos esforçamos para integrar dados, experiência e tecnologia para melhorar os resultados de segurança, a eficiência operacional e criar um futuro conectado e independente para as minas com base em recursos digitais.

Descrição da Vaga:

Estamos procurando um Gerente Técnico experiente para trabalhar na área de pré-venda técnica.

O Gerente Técnico será responsável por liderar e gerenciar os aspectos técnicos de uma ou mais linhas de produto. O profissional atuará como o principal ponto de referência para questões técnicas relacionadas ao produto. O produto fornecerá consultoria técnica para a introdução, implantação e suporte ao produto, bem como colaborar com equipes multifuncionais para melhorar continuamente os serviços.

Atividades a serem desempenhadas:

  1. Fornecer suporte técnico e consultoria especializada para clientes e equipes internacionais através de suporte especializado para Gerente de Projetos e equipes de implantação, suporte, manutenção, pré-vendas e vendas;
  2. Prover qualificação e capacitação da equipe para melhorar o conhecimento técnico, processos e procedimentos dos produtos/soluções da empresa.
  3. Definir estratégias, procedimentos e processos para instalações demonstrativas em clientes, implantações, suporte e manutenção do produto/solução.
  4. Colaborar com as equipes de engenharia e desenvolvimento para melhorar as configurações do produto e garantir que atendam às necessidades do cliente.
  5. Realizar diagnósticos e resolver questões técnicas complexas relacionadas ao produto.
  6. Conduzir e gerenciar projetos de implantação do produto em ambientes de cliente.
  7. Treinar a equipe técnica interna e externa sobre novos recursos e atualizações do produto.
  8. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, marketing e suporte ao cliente para garantir a satisfação do cliente e o desenvolvimento contínuo do produto.
  9. Participar de reuniões de desenvolvimento de produto e contribuir com insights técnicos.
  10. Monitorar o desempenho do produto e coletar feedback para aprimoramentos futuros.
  11. Elaborar relatórios técnicos detalhados para a alta administração e stakeholders.
  12. Obter das equipes de produtos os materiais técnicos como manuais, diagramas, apresentações para disponibilizar para as áreas de Serviço, Suporte e Comercial;
  13. Melhores processos que visam melhorar a produtividade das equipes técnicas, a qualidade das soluções e a redução dos custos na execução das atividades.
  14. Manter integração com as demais áreas técnicas da empresa em busca de conhecimento de novos processos e produtos da empresa.
  15. Relacionar com fornecedores de soluções (Fábrica de Software) e mão-de-obra para garantir o cumprimento de prazos, custos e escopos de projetos pré-estabelecidos.

Educação Formal:

  1. Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Mina, Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção e demais formações na área de Engenharia e TI.
  2. Pós-graduação destinada à área ou afins que possam ser aplicadas no exercício da função.

Experiência:

  1. Experiência em gerenciamento técnico de produtos, preferencialmente na mesma linha de produto ou setor;
  2. Experiência em Gerenciamento de Projetos;
  3. Experiência em desenvolvimento de processos;
  4. Conhecimento de processos, implantação de projetos, desenvolvimento de software e suporte a clientes;
  5. Experiência em condução de resolução de problemas complexos;
  6. Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
  7. Capacidade de liderança e experiência em gerenciamento de projetos técnicos;
  8. Experiência em resoluções de conflitos/incidentes e tomadas de decisões.

Competências:

  1. Capacidade de análise e solução de problemas;
  2. Trabalho em equipe;
  3. Proatividade;
  4. Relacionamento com clientes;
  5. Capacidade de tomada de decisão;
  6. Flexibilidade.

Idiomas:

Habilidades bilíngues ou multilíngues - específicas, fluência em inglês e espanhol.

Experiência anterior em empresas de qual segmento?

Sistemas para mineração, automação, desenvolvimento de software, implantação de sistemas.

Disponibilidade para viagens? Qual frequência?

Sim, a depender da demanda de projetos. Baixa demanda: aproximadamente 10% do tempo. Alta demanda: até 75% do tempo.

Habilitação: B

Benefícios:

  1. Plano de saúde;
  2. Programa de saúde integral - atendimento psicológico, nutricional, jurídico, financeiro e social;
  3. Seguro de Vida;
  4. Vale alimentação/refeição;
  5. Plano Odontológico;
  6. Previdência Privada.
Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.
Seleciona o ficheiro ou arrasta e larga-o
Avatar
Coaching online gratuito
Melhora as tuas possibilidades de receberes um convite para entrevista!
Torna-te numa das primeiras pessoas a explorar as novas ofertas de Gerente Técnico em Belo Horizonte