Gerente Sr - Melhoria Contínua

Banco Bradesco
Osasco
BRL 160.000 - 200.000
Descrição da oferta de emprego

req59893 - Gerente Sr - Melhoria Contínua

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time do Jurídico?

O jurídico visa assegurar a excelência e a inovação na prestação de serviços jurídicos à Organização Bradesco, com uma atuação estratégica, antecipação de oportunidades e riscos no ambiente de negócios, e eficácia nas esferas preventiva, extrajudicial e judicial.

Modelo de trabalho: Presencial

Unidade: Osasco

Como será seu dia a dia?

O Gerente de Análise de Causa Raiz será responsável por liderar a área dedicada ao diagnóstico dos principais problemas nos litígios do departamento jurídico. Sua missão inclui a investigação e identificação das causas raízes da judicialização, bem como a implementação de mudanças estruturais e procedimentais para evitar novas ações, visando a melhoria da eficiência operacional e comercial. Suas atividades serão:

  • Liderar a análise de causa raiz no departamento jurídico
  • Diagnosticar problemas em litígios e identificar causas fundamentais
  • Desenvolver e implementar planos de ação corretivos e preventivos
  • Utilizar metodologias como Lean Six Sigma, PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa
  • Promover uma cultura de análise crítica e melhoria contínua
  • Facilitar a comunicação entre áreas envolvidas nos litígios
  • Desenvolver relatórios e apresentações executivas
  • Acompanhar tendências e melhores práticas em análise de causa raiz
  • Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho
  • Recomendar melhorias em processos internos e na jornada do cliente

Requisitos e Qualificações

  • O que você precisa ter ou saber?
  • Formação em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial ou Gestão Financeira
  • Conhecimentos em Lean Six Sigma
  • Domínio de metodologias como PDCA, 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa
  • Capacidade de liderar projetos de análise de causa raiz e implementar melhorias de processos
  • Experiência em áreas de produtos, segmentos, riscos, ouvidoria e correlatas
  • Conhecimento em ferramentas de gestão e análise de processos (Minitab, Knime, Python, Bizagi, Visio)
  • Inglês avançado
  • Pacote Office avançado
  • Desejável conhecimento jurídico para lidar com aspectos legais de projetos
  • Desejável vivência em gestão de riscos e habilidade para mitigar riscos de processos

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias.

  • PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • 13º Cesta Alimentação
  • Total Pass
  • Vale Transporte (adesão opcional)
  • Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
  • Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
  • Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
  • Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
  • Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
  • Auxílio Creche ou Babá
  • Licença Paternidade estendida de 20 dias
  • Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
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