Gerente Geral Hotel Boutique Luxo

Estamos em busca de um(a) Gerente Geral para liderar dois empreendimentos hoteleiros boutique localizados em Búzios/RJ. O perfil ideal é alguém estratégico, atento aos detalhes e com forte capacidade de proporcionar um atendimento personalizado e de alto padrão aos clientes.

Principais Responsabilidades:

• Administrar a operação dos hotéis, coordenando áreas como A&B, vendas, controladoria e setores operacionais.
• Assegurar o resultado financeiro, a satisfação do cliente e um ambiente de trabalho positivo para a equipe.
• Monitorar continuamente a experiência do hóspede, garantindo a resolução ágil de qualquer desconforto.
• Implementar ações para elevar os níveis de satisfação e fidelização dos clientes.
• Realizar visitas comerciais e manter contato próximo com clientes estratégicos.
• Gerenciar os investimentos para preservação do patrimônio e controle de custos.
• Elaborar e acompanhar o Planejamento Estratégico e o Orçamento anual.
• Participar de reuniões com investidores para apresentar resultados e estratégias.
• Garantir a conservação da estrutura física dos empreendimentos, especialmente devido à influência da maresia na região.

Requisitos:

• Graduação completa em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em gestão de hotéis, preferencialmente no segmento de luxo ou midscale com vivência no alto padrão.
• Inglês avançado; conhecimento de um segundo idioma será um diferencial.
• Capacidade de liderar equipes e manter o clima organizacional positivo.
• Perfil atento aos detalhes, com foco em personalização do atendimento e excelência nos serviços.
• Sólidos conhecimentos em gestão financeira, controle de custos e processos operacionais.

Perfil desejado:
Buscamos uma pessoa madura, com forte capacidade de liderança e visão estratégica, capaz de gerenciar processos, acompanhar números e atuar de forma precisa nas tomadas de decisão. É essencial ser alguém que preza pela experiência do cliente e pela atenção aos detalhes.

Diferenciais:

• Experiência anterior em hotéis boutique ou de luxo.
• Vivência em ambientes com forte interação com clientes e atendimento personalizado.