GERENTE DE SOLUÇÕES EM TI

Job description

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!

O Gerente de Soluções em TI - Sucesso do Cliente será responsável por maximizar o valor do produto desenvolvido para alcançar resultados financeiros alinhados à estratégia de negócio. Esta posição é crucial na definição, planejamento e entrega de soluções que se alinham com as estratégias de transformação digital da empresa. O Gerente de Soluções em TI é o elo entre os stakeholders e a equipe de desenvolvimento, garantindo que as necessidades do negócio sejam claramente compreendidas e implementadas eficazmente. O objetivo é maximizar a satisfação do cliente e assegurar que as soluções de TI atendam às suas necessidades específicas e contribuam para o sucesso do seu negócio.

Main responsibilities

• Liderar esforços de estratégia, planejamento e gerenciamento do ciclo de vida da solução;
• Acompanhar o time de engenharia em todo o ciclo de vida das soluções, incluindo planejamento, desenvolvimento, teste, lançamento e suporte pós-lançamento;
• Monitorar e avaliar continuamente o desempenho da solução;
• Aumentar a adoção e o consumo dos recursos da solução;
• Monitorar tendências de negócios, mercado e tecnologia para atualizar a estratégia de produtos e propor novas soluções de forma proativa;
• Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para entender profundamente as necessidades de negócios e objetivos, garantindo que as soluções estejam alinhadas para atender ou exceder essas expectativas;
• Contribuir para traduzir os requisitos de negócios em requisitos técnicos e de produto acionáveis;
• Garantir o alinhamento e a adesão aos processos corporativos, financeiros e de TI, incluindo arquitetura, conformidade e segurança;
• Gerenciar a tomada de decisões de investimento e as finanças do produto, adotando uma abordagem de retorno do investimento para aumentar o valor e, ao mesmo tempo, minimizar os custos da solução;
• Garantir junto ao cliente a comunicação, negociação e gerência de conflito;
• Participar da descoberta e aprofundamento de problemas, desde a descoberta e redução de riscos de soluções (discovery) e na entrega das soluções ao mercado (delivery);
• Conduzir reuniões estratégicas do negócio com o cliente e operacional, como dar e receber feedbacks;
• Construir métricas e controles para tomada de decisão baseados em dados e analytics;
• Identificar e resolver proativamente os bloqueadores para atingir os objetivos de negócios do produto, incluindo desafios técnicos e de recursos.

Requirements and skills

Quais requisitos você precisa ter?

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas, ou campo relacionado;
• Experiência comprovada em gestão de projetos de TI e liderança de equipes técnicas;
• Experiência em liderança em soluções;
• Experiência com Design Thinking;
• Conhecimento em Governança Corporativa;
• Fortes habilidades de comunicação e relacionamento, com experiência comprovada em gerenciamento de clientes;
• Profundo conhecimento técnico em TI e capacidade de traduzir requisitos complexos em soluções eficazes;
• Experiência em monitorar e melhorar a experiência do cliente em ambientes de TI.

Additional information

E quais são os benefícios?

• Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
• ️Programas de saúde e bem-estar;
• Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
• Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
• Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
• Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
• E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
• Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover!

Quem nós somos e o que fazemos?

Uma empresa à frente do seu tempo, com tamanho de multinacional e cabeça de startup. Somos a Central IT, referência no mercado de tecnologia desde 2004, buscando sempre inovar para impactar pessoas e negócios.

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.