Gerente de Relacionamento de TI - Marketing e Vendas

Job Description

Venha fazer parte da nossa equipe como Gerente de Relacionamento de TI - Marketing e Vendas!

Estamos em busca de um profissional experiente em tecnologia para atuar como ponte entre os times de negócios e tecnologia da informação (TI). O Gerente de Relacionamento de TI será responsável por entender as necessidades e desafios dos negócios, analisar oportunidades e recomendar soluções de tecnologia alinhadas às estratégias e objetivos da empresa.

Principais Responsabilidades:

• Atuar como ponto de contato principal entre os times de negócios e TI, facilitando a comunicação e o alinhamento entre ambos.
• Analisar situações de negócios complexas e ambíguas, adotando uma visão holística para identificar problemas e oportunidades.
• Contribuir para a seleção de abordagens e técnicas adequadas para análise de situações de negócios.
• Conduzir análises de causa raiz e identificar recomendações para melhorias de processos e soluções de tecnologia.
• Coletar e utilizar feedbacks de clientes e stakeholders para medir a eficácia da gestão de relacionamentos.
• Desenvolver e aprimorar relacionamentos com clientes e stakeholders, implementando planos de engajamento e comunicação.
• Implementar a estrutura de governança para permitir atividades de governança de TI.
• Determinar requisitos de governança adequados, refletindo os valores, ética e estruturas de governança da organização.
• Comunicar autoridade delegada, benefícios, oportunidades, custos e riscos relacionados a iniciativas de TI.
• Liderar revisões de práticas de governança de TI com independência apropriada.
• Atuar como contato da organização com autoridades reguladoras relevantes para questões de TI.
• Gerenciar a execução de melhorias nos processos de negócios relacionados à tecnologia.
• Analisar e projetar processos de negócios para identificar soluções alternativas que explorem novas tecnologias e automação.
• Desenvolver modelos gráficos de processos de negócios para facilitar a compreensão e a tomada de decisões.
• Contribuir para a definição de políticas, padrões e diretrizes organizacionais para melhoria de processos de negócios envolvendo tecnologia.

Principais Requisitos:

• Formação Superior completa: Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Pós-graduação ou especializações são desejáveis.
• Fluência em Inglês, com capacidade de se comunicar eficazmente com equipes globais.
• Conhecimento de Espanhol será considerado um diferencial.
• Experiência sólida em gestão de TI com foco em CRM, Customer Experience e soluções voltadas para Marketing e Vendas. Vivência com sistemas de CRM como Salesforce, Veeva, e ferramentas de análise como Power BI.
• Conhecimento de bancos de dados SQL e integração de sistemas será considerado diferencial.
• Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos são desejáveis.
• Experiência em gerenciamento de projetos e boas práticas de governança de TI.
• Conhecimento de data analytics, com capacidade de trabalhar com relatórios e dashboards voltados para decisões de marketing e vendas.
• Relacionamento interpessoal: Habilidade de construir e manter relacionamentos com stakeholders de diferentes áreas da empresa (Marketing, Vendas, TI e outros).
• Ser capaz de identificar oportunidades de melhoria e tomar iniciativa na implementação de soluções tecnológicas.

Se você está pronto(a) para fazer a diferença e contribuir para o sucesso da nossa empresa, candidate-se agora e venha fazer parte da nossa equipe!