Você tem o desafio. A gente tem a solução.
Com mais de 20 anos de mercado, somos um dos principais players de recuperação de crédito e relacionamento do Brasil.
Chegamos pra alavancar as jornadas de negociação com humanização nas relações, digitalização e eficiência na recuperação de crédito.
Usamos dados para mudar o futuro, trazendo ofertas personalizadas no momento que o cliente mais precisa.
Integramos canais para que o atendimento seja por onde o consumidor mais usa e da forma mais simples possível.
Sem letras miúdas ou juridiquês. Aqui é ganha-ganha pro cliente e pra sua empresa.
Eficiência e humanização caminhando juntas, rumo à revolução.
Isso é Intervalor. E este é apenas o começo
Responsabilidades e atribuições
- Montar e acompanhar a alocação dos recursos para os pedidos
- Liderar a priorização de pedidos com os diferentes demandantes e revisar recorrentemente essa lista com as áreas envolvidas
- Acompanhar a evolução das entregas, bem como decidir sobre a recomendação técnica recebida
- Assegurar as entregas nos prazos e qualidade esperados
- Formalizar e dar visibilidade para a direção de temas relacionados à projetos e diagnosticar desvios do processo
- Definir o modelo de monitoramento e controle, mantendo-o atualizado
- Corrigir os desvios ou solicitar correção às áreas responsáveis
- Interagir com diversas áreas internas para realização de diagnósticos, análises e correções
- Gerenciar riscos. Mapear e promover ações de mitigação de riscos
- Montar reports executivos do avanço das atividades
- Representar a Diretoria nos fóruns executivos
- Garantir que o time respeite e siga os valores e práticas
- Orientar o time
- Montar plano de qualificação do time em expansão
- Buscar sempre o aumento da agilidade (melhoria contínua)
- Remover impedimentos
- Facilitar a interação entre os demandantes e o time desenvolvedor
- Apoiar na construção e manutenção do Backlog
- Proteger o time para que um membro não se comprometa além do que conseguirá cumprir
- Proteger o time contra interferências externas
- Garantir que o time esteja funcional e produtivo
Requisitos e qualificações
- Características de um líder “facilitador”
- Ser expert na gestão de pessoas
- Ter organização
- Ser empático
- Apresentar excelente comunicação e escuta ativa
- Ter otimismo e liderança servidora
- Mostrar flexibilidade e adaptabilidade
- Gostar de trabalhar em equipe
- Espanhol Intermediário
- Experiência em projetos de APIs e teste em APIs
- Atitude empreendedora, buscando soluções em um ambiente de alta volatilidade
- Postura mão na massa, assumindo compromissos e contribuindo na construção de soluções para nossos clientes
- Cabeça aberta, vontade de aprender, ensinar e crescer com os colegas
Informações adicionais
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale-refeição e alimentação;
- Auxílio Creche;
- Auxílio filhos com deficiência;
- Bônus por resultados;
- Dayoff para aniversários;
- Oportunidade de crescimento.
Além disso, incluímos também:
- Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor!
- Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essência e nosso propósito. Ações e programas voltados a clima, desenvolvimento e cultura;
- Gerar valor para pessoas e negócios. Juntos, criamos produtos digitais que impulsionam os negócios.
- Fazer parte de um time sensacional, que joga junto, com uma cultura de colaboração, inovação e transformação. E o mais importante: que se diverte em toda a jornada;
- Trabalhar e trocar conhecimentos diários. As melhores cabeças do mercado em um lugar que elas podem ser elas mesmas: é assim que entregamos soluções disruptivas.
INTERVALOR - Maior recuperação de crédito para sua empresa. Melhor experiência para o seu cliente.
Com mais 25 anos no mercado, e 2 anos fazendo parte do grupo Clash, a Intervalor é um dos maiores players de crédito e cobrança.
Unimos tecnologia, dados e capital humano especializado para entregar jornadas hiper personalizadas em tempo real, entregando mais inovação, qualidade e performance no dia a dia. Com nosso ecossistema tecnológico proprietário integrado, garantimos eficiência e escala.
Aqui, o serviço e plataforma caminham juntos de verdade. Se o mercado está com constante mudança e nos sabemos fazer a diferença.
Nossos serviços:
Profissionais multidisciplinares para entender os dados e jornadas = foco nos melhores resultados.
Analisar os riscos e definir o score do seu cliente = análises personalizadas por cliente.
Motor de informações e dados com AI para aumentar a conversão e reduzir erros = assertividade.
A junção inteligente da nossa equipe e tecnologia de todos nossos serviços para as suas. Recuperamos o crédito, sem perder o cliente!