Gerente de Operações Hoteleira

Charlie
São Paulo
BRL 20.000 - 80.000
Descrição da oferta de emprego

Descrição

Você está pronto para se unir à revolução da hospedagem e moradia? O Charlie está buscando talentos inovadores e apaixonados para integrar o nosso time.

Responsabilidades

Gestão de Operações:

  • Coordenar e supervisionar as operações diárias das unidades hoteleiras da rede.
  • Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) para garantir o cumprimento das metas estabelecidas.
  • Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente.
  • Fornecer suporte e orientação aos gerentes de unidade, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance.
  • Garantir a conformidade com as políticas, procedimentos e Cultura da empresa, bem como com as regulamentações locais e internacionais.
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua e implementar ações corretivas quando necessário.
  • Preparar relatórios gerenciais e apresentar resultados à alta administração.
  • Participar no desenvolvimento e implementação de planos de expansão e crescimento da rede hoteleira.
  • Gerenciar processo de implantação operacional das novas unidades.
  • Quando necessário, contribuir no desenvolvimento de parcerias de serviços (A&B, estacionamento).
Gestão De Equipe

  • Liderar, motivar e desenvolver a equipe de gerentes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e alinhado à cultura organizacional.
  • Estabelecer metas de desempenho claras e monitorar os resultados dos gestores, oferecendo suporte e recursos para alcançar os objetivos estabelecidos.
  • Participar do processo seletivo das posições gerenciais.
Satisfação Do Cliente

  • Estimular a cultura centrada no cliente.
  • Analisar feedbacks dos hóspedes, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas para maximizar a satisfação dos clientes em conjunto com os gerentes.
Requisitos

  • Formação superior em Administração Hoteleira, Turismo, Administração de Empresas ou áreas correlatas.
  • Experiência comprovada em gestão de operações hoteleiras, preferencialmente em redes de hotéis.
  • Habilidade para analisar e interpretar indicadores de desempenho e tomar decisões estratégicas.
  • Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Conhecimento das melhores práticas do setor hoteleiro e das regulamentações aplicáveis.
  • Disponibilidade para viagens frequentes.
  • Familiaridade com processos e fluxos.
  • Experiência com implantações hoteleiras.
  • Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas, com foco na satisfação do cliente.
  • Inglês intermediário ou avançado (desejável).
  • Experiência mínima de 3 a 5 anos em cargos de gestão dentro do setor hoteleiro.
  • Conhecimento profundo das operações de um hotel, incluindo áreas como recepção, housekeeping, alimentos e bebidas, e manutenção.

Porque se juntar a nós: Além de fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, você terá a oportunidade de moldar o futuro da indústria de hospedagem e moradia.

Se você é apaixonado por desafios e está pronto para fazer a diferença, envie seu currículo e junte-se à nossa jornada para redefinir a hospitalidade e a moradia. O Charlie está ansioso para conhecê-lo!

Idiomas
Inglês - Nível Avançado

Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.
Seleciona o ficheiro ou arrasta e larga-o
Avatar
Coaching online gratuito
Melhora as tuas possibilidades de receberes um convite para entrevista!
Torna-te numa das primeiras pessoas a explorar as novas ofertas de Gerente de Operações Hoteleira em São Paulo