Gerente de Operações Comerciais

Job description

O Gerente de Operações Comerciais – BYD será responsável pela gestão estratégica e operacional das concessionárias BYD do grupo Osten, localizadas em São Paulo, Santos e uma futura unidade na Baixada Santista. Além disso, terá sob sua gestão duas lojas de veículos seminovos que compõem a operação. Seu foco será exclusivamente na área comercial, sem envolvimento na gestão do pós-vendas.

Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.

Main responsibilities

• Gerenciar e garantir a performance comercial das unidades BYD e lojas de seminovos, alinhando-se às metas estratégicas do grupo;
• Definir e implementar estratégias de vendas, maximizando a rentabilidade e participação de mercado;
• Liderar e desenvolver equipes comerciais, promovendo treinamentos e acompanhamento contínuo de desempenho;
• Gerenciar a oferta e comercialização dos Serviços Financeiros, incluindo Financiamentos, Consórcios, Despachantes, Seguros, Acessórios e Blindagens;
• Monitorar indicadores de desempenho, assegurando a excelência no atendimento e satisfação dos clientes;
• Coordenar ações de marketing e campanhas comerciais em conjunto com a equipe de comunicação do grupo;
• Relacionar-se com a fabricante BYD para alinhamento de estratégias e cumprimento de diretrizes;
• Garantir o cumprimento das normas e políticas internas, bem como da legislação vigente.
• Gerenciar o departamento comercial no que tange a venda de veículos Novos e Seminovos. Executar ações estratégicas com a equipe para garantir o cumprimento das metas de volume de vendas e lucratividade, buscando sempre a satisfação e a retenção do cliente.
• Liderar a equipe comercial para demonstrar os comportamentos adequados na interação com clientes.
• Garantir que a equipe de vendas trabalhe em conjunto com a equipe de pós-venda e administrativo/financeiro para oferecer um excelente atendimento ao cliente.
• Acordar benefícios individuais e descontos aos clientes.
• Contribuir com a formulação da estratégia e política de vendas de veículos.
• Conhecer todos os lançamentos e opcionais de cada montadora.
• Alocar os recursos de modo a otimizar os picos sazonais e promocionais.
• Gerenciar as operações diárias da equipe de vendas para garantir o cumprimento das metas.
• Garantir que a equipe de vendas tenha o pleno conhecimento e compreensão do produto, bem como das atividades promocionais e de marketing.
• Garantir que a equipe demonstre pleno conhecimento dos produtos e material de apoio disponível no ponto de venda.
• Gerenciar o estoque de veículos Novos e Seminovos.
• Manter a taxa anual de giro de estoques, vinculando os níveis/disponibilidade no estoque com os níveis de vendas.
• Apoiar no gerenciamento e organização do estoque de veículos, avaliando usados como parte de pagamento.
• Implementar em conjunto com a Recursos Humanos a gestão de desempenho, treinar e desenvolver a equipe.
• Manter-se informado sobre ações da concorrência, observar os movimentos e antecipar as informações visando obter um diferencial competitivo, melhorar os resultados e ampliar o market share.
• Disseminar constantemente a missão, visão e valores da empresa, acompanhar e analisar o desempenho da equipe, dar feedbacks, promover o desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais conforme objetivos e necessidades da área.

Requirements and skills

• Domínio do Negócio;
• Análise de Mercado;
• Gerenciar e liderar pessoas e equipes;
• Produtos e serviços comercializados; Vendas e Pós-vendas;
• Técnicas de vendas e negociações;
• Gestão de indicadores comerciais e financeiros;
• Planejamento Estratégico;
• Gestão Orçamentária.
• Formação Superior Completa em Administração, Economia, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas;
• Inglês fluente (obrigatório);
• MBA ou Pós-graduação em áreas de negócios (desejável);
• Experiência consolidada na gestão de operações comerciais no setor automotivo;
• Conhecimento profundo de estratégias de vendas e gestão de equipes comerciais;
• Perfil analítico, com capacidade de planejamento e visão estratégica;
• Forte habilidade de negociação e relacionamento com parceiros e clientes.

Additional information

• Vale transporte (desconto de 5% mês);
• Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
• Vale Alimentação R$90,00 por mês;
• Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
• Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
• Seguro de vida (desconto de R$ 10,18);
• Kit Bem-Nascer;
• Presente de Natal;
• Day Off (Folga aniversário);
• Café da Manhã;
• Convênio Farmácia;
• Desconto em Lifestyle;
• Parceria com faculdades;
• Gympass;
• Conexa Saúde;
• Psicologia Viva.

Essa é uma oportunidade para profissionais que buscam um desafio estratégico e crescimento dentro de um dos segmentos mais inovadores do mercado automotivo.