GERENTE DE INCLUSÃO SOCIAL

Área e especialização profissional: Serviço Social e Comunitário - Responsabilidade Social
Nível hierárquico: Gerente
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral

Principais Responsabilidades e Atribuições

1. Apoiar as áreas na criação de estratégias para incorporar práticas de inclusão na cultura organizacional da Teleperformance, promovendo a conscientização em todos os níveis hierárquicos sobre oportunidades de atração, contratação e inclusão de PcDs.
2. Apoiar no mapeamento da acessibilidade física e tecnológica, garantindo que a Teleperformance esteja preparada para receber e integrar colaboradores PcDs, contando com o apoio da área de infraestrutura para realizar adaptações necessárias.
3. Coletar, organizar e analisar dados sobre a inclusão de PcDs, com foco em identificar oportunidades de melhoria e compartilhar informações com as áreas responsáveis.
4. Realizar diagnósticos detalhados e coletar dados quantitativos para identificar oportunidades de aprimoramento na inclusão de PcDs.
5. Trabalhar em conjunto com a equipe de WFM para monitorar e analisar a alocação de recursos, assegurando que as demandas de inclusão sejam atendidas de forma eficaz.
6. Colaborar com o departamento Financeiro para desenvolver análises de custo e impacto das iniciativas de inclusão.
7. Trabalhar em parceria com o time de Diversidade e Inclusão para criar e atualizar políticas de inclusão baseadas em dados e melhores práticas.
8. Apoiar o departamento de Desenvolvimento Humano Organizacional na criação e atualização de treinamentos que gerem insumos para análise posterior.
9. Criar relatórios e dashboards para apresentar dados e métricas sobre o desempenho e evolução das práticas de inclusão de PcDs.
10. Acompanhar e avaliar, junto às áreas responsáveis, o impacto das ações implementadas.
11. Apoiar na construção de modelos financeiros para sustentar as iniciativas de inclusão e diversidade.
12. Conduzir análises periódicas para monitorar o impacto das ações de inclusão.
13. Promover iniciativas internas que destaquem as conquistas e a importância da inclusão de PcDs na cultura organizacional da Teleperformance.
14. Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil.

Requisitos

1. Formação superior em Administração, Psicologia, Recursos Humanos, Economia, Estatística ou áreas correlatas.
2. Experiência prévia em análise de dados aplicada a recursos humanos, diversidade e inclusão, ou áreas afins.
3. Habilidades avançadas em ferramentas de análise de dados (como Excel, Power BI, SQL).
4. Conhecimento em legislação de inclusão de PcDs e melhores práticas de acessibilidade.
5. Vaga afirmativa para PcDs.