Gerente de Call Center

VAGA: Gerente de Call Center
Salário: R$ 3.000,00.
Benefícios: VA e VT

Regime de contratação: CLT
Localização: São José, Kobrasol.
Carga horária: 8h (seg a sex)

Atividades:

1. Liderar equipe de 10 pessoas;
2. Definir metas e objetivos;
3. Desenvolver políticas e procedimentos para a central de atendimento;
4. Suporte à gestão, equipe e clientes;
5. Gerenciar atividades administrativas do setor;
6. Analisar indicadores de resultados;
7. Elaborar relatórios;
8. Gestão de vendas ativas (Telemarketing, Ligações para clientes aniversariantes, Envio de e-mails à base de clientes e Ligações para ex-clientes).

Requisito obrigatório: Experiência comprovada com gestão de pessoas e gestão de vendas telemarketing.

Formação: Graduação completa ou cursando (administração, gestão comercial ou áreas afins)

Competências necessárias:
Habilidades: Comunicação, capacidade de negociação, liderança, multifunções, organização, planejamento, escuta ativa, resolução de problemas, gestão de vendas, motivacional, gestão de tempo, boa inteligência emocional e gestão de conflitos.
Conhecimento: Consciência digital, pacote office, atendimento excepcional ao cliente, tecnologias de call center, Venda ativa – Telemarketing.
Perfil comportamental desejado: disciplinado, líder.
Será um diferencial: experiência como gestor de call center acima de 6 meses.

Sobre a empresa contratante: A empresa contratante está em crescimento e busca por pessoas automotivadas que desejam crescimento profissional na área de vendas em serviços de saúde.

Siga as orientações para participar do processo seletivo:
Enviar currículo para o e-mail abaixo.
No título do e-mail, colocar o nome da vaga.

Boa sorte