Gerente Administrativo/Comercial - São Paula/SP (Lapa)

Job description

Planejar e gerenciar a execução dos planos de vendas da clínica, visando a assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, em termos de 'mix' de produtos, participação de mercado e lucratividade.

Garantir o bom andamento das operações internas no dia-a-dia.

Main responsibilities

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado;
• Conferência de atendimentos para baixa em sistema;
• Direcionamento de fichas para renegociação de valores;
• Resolução de problemas e conflitos com pacientes;
• Prospectar novos clientes através da promoção de palestras, parcerias com empresas e escolas entre outras ações para divulgar os produtos e serviços oferecidos pela clínica, de acordo com manual e normas da empresa;
• Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, definindo e acompanhando as metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
• Organizar e supervisionar a distribuição da metas de vendas da área comercial, prestando apoio gerencial à equipe para o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
• Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas;
• Manter e atualizar material técnico de apoio aos promotores de vendas;
• Estabelecer as prioridades da programação de vendas em função da capacidade produtivas e objetivas de vendas da empresa;
• Supervisionar as atividades relacionadas à assistência comercial da empresa;
• Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes, através de reuniões com todos os envolvidos na área comercial;
• Identificar meios de publicidade e promoções, visando manter o nome da empresa sempre em evidência. - Campanhas promocionais: Lição do Sorriso, Sorriso na empresa e realizar a gestão de campanhas comerciais;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo, cursando ou incompleto em administração e/ou áreas afins;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Orçamento;
• Gestão de pessoas;
• Técnicas de vendas;
• Conhecimentos básicos de produtos e procedimentos odontológicos na área de Implantodontia e orto.

Competências

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Redação e gramática; Fluência verbal; Boa dicção;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Gerenciamento de conflitos;
• Comportamentais: Proatividade; Empatia; Persuasão; Simpatia; Ética; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
• Organizacionais: Gerenciamento de tempo; Planejamento e organização; Liderança; Atuação estratégica; Saber trabalhar sob pressão.