Front Desk para Empreendimento Comercial

Job description

Buscamos um Front Desk com foco em hospitalidade, suporte de operacional de excelência e com atenção aos detalhes para transformar a experiência dos nossos ocupantes e visitantes!

Na GMP Properties, acreditamos que a excelência começa na recepção. O Front Desk é o primeiro ponto de contato com o empreendimento e tem papel essencial na criação de um ambiente acolhedor, organizado e alinhado à nossa metodologia, que une hospitalidade e eficiência em cada detalhe.

Se você valoriza a cordialidade, tem postura profissional, é proativo e gosta de atuar em ambientes dinâmicos, essa oportunidade foi feita para você!

Main responsibilities

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital a visitantes, ocupantes e fornecedores;
• Controlar acessos e organizar cadastros de visitantes e prestadores no sistema;
• Apoiar o registro e acompanhamento de ordens de serviço das equipes operacionais;
• Apoiar a comunicação interna sobre manutenções, eventualidades e ações realizadas no empreendimento;
• Apoiar os usuários no acesso ao sistema do empreendimento e no recebimento de taxas condominiais;
• Manter a recepção organizada, acolhedora de acordo com os padrões e processos estabelecidos;
• Colaborar com a equipe de gestão em rotinas administrativas básicas.

Requirements and skills

Perfil que buscamos:

• Espírito colaborativo, com foco em hospitalidade e cordialidade no atendimento;
• Capacidade de organização, iniciativa e atenção aos detalhes;
• Comunicação clara e empática para interagir com diferentes públicos;
• Agilidade para lidar com imprevistos e auxiliar na resolução de demandas com eficiência;
• Comprometimento com a excelência no serviço e com o ambiente físico do empreendimento.

Diferenciais que o farão se destacar:

• Ter experiência prévia em recepção ou atendimento em ambientes corporativos, hospitalares ou de hospitalidade de alto padrão;
• Possuir postura alinhada à cultura da hospitalidade: comunicação empática, atenção aos detalhes e apresentação pessoal impecável;
• Conhecer rotinas administrativas básicas, como organização de ordens de serviço, cadastros e apoio a demandas financeiras simples;
• Ter familiaridade com sistemas de gestão (condominial, facilities ou ERP);
• Demonstrar iniciativa, disciplina e senso de pertencimento com o ambiente e a experiência dos ocupantes.

Requisitos e Qualificações:

Formação Acadêmica:

• Ensino médio completo;
• Curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas ou áreas correlatas será um diferencial.

Experiência:

• De 1 a 2 anos em atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas;
• Boa comunicação, organização, empatia, postura e atenção aos detalhes;
• Conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas de gestão será valorizado.

Additional information

Remuneração:

Entre R$ 2.000 a R$ 2.500, dependendo do nível de experiência.

Benefícios Oferecidos:

• ????Assistência Médica e Odontológica coparticipativa (SulAmérica)
• Wellhub (Gympass)*
• Acesso à GMP Academy (treinamentos exclusivos com especialistas)
• Vale-refeição e vale-transporte
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira

Jornada de Trabalho:

Presencial, 44 horas semanais, com flexibilidade conforme necessidades operacionais.

Por que você deve fazer parte deste time?

Excelência e Inovação: Faça parte de uma empresa que valoriza um atendimento impecável e diferenciado.

Excelência em hospitalidade: Atue com um padrão de serviço diferenciado e reconhecido no mercado.

Desenvolvimento contínuo: Participe de treinamentos regulares e ganhe espaço para crescer.

Equipe de Alto Nível: Colabore com especialistas que prezam pela experiência do cliente e eficiência operacional.

Se você busca um desafio que combina hospitalidade, gestão e excelência no atendimento, venha fazer parte do nosso time!