Job description
Vice-Presidência: Engenharia e Serviços ao cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital
Local de Trabalho: Saúde Parelheiros/Zona Sul SP
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte deste time?
Então vem!
Main responsibilities
- Exercer a Fiscalização de Campo, com ênfase na qualidade de Rede, otimizando o custo operacional da seção, a depreciação da rede e aumento na qualidade da mão de obra internalizada. Inspecionar obras de Construção;
- Manutenção de rede metálica e óptica;
- Realizar acompanhamento de campo da mão de obra terceira;
- Fazer inspeções técnicas de qualidade;
- Acompanhar e direcionar atendimentos em campo de clientes críticos;
- Fazer inspeções visuais e garantir o Zelo pela rede da Vivo;
- Contribuir com ações que alavanquem a produtividade e qualidade de atendimento.
Requirements and skills
- Ensino Médio Completo;
- Curso técnico em: Eletrônica, Informática, Telecom ou automação;
- Conhecimento em pacote office;
- Conhecimentos sólidos na topologia de rede da Vivo Fibra e Cobre;
- Rotinas de assistência técnica;
- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
- Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP;
- Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
- Amplo conhecimento e Experiência em Redes de Telecomunicações Fibra Óptica;
- Disponibilidade para atuar em escala 6X1 e deslocamentos.
Additional information
Veja o que ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira;
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
#VempraVivo