Fiscal Qualidade de Rede - São Paulo

Job description

Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVIÇOS AO CLIENTE

Diretoria: Regional São Paulo Capital

Local de Trabalho: Barra Funda/SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

• Exercer a Fiscalização de Campo, com ênfase na qualidade e produção, otimizando o custo operacional da seção, a depreciação da rede e aumento na qualidade da mão de obra internalizada. Inspecionar os serviços realizados pelas empreiteiras de rede metálica e óptica;
• Acompanhar equipes de campo da contratada, na execução das atividades, validando todo o processo de execução fim a fim, garantindo os padrões de Qualidade;
• Fazer checklist de ferramental e equipamentos obrigatórios para execução da atividade, conforme normas contratuais;
• Fazer visória de serviços executados, seguindo normas e checklist de qualidade;
• Fazer vistoria em instalações de GPON, em DGOI´s, CTOC´s e ambiente casa cliente;
• Realizar atendimento e acompanhamento de clientes VIP's, Top Premium e Segmentação V;
• Realizar visitas em clientes afim de ofertar dispositivos de Casa Inteligente para melhorias no dia a dia.

Requirements and skills

Requisitos Imprescindíveis:

• Escolaridade: Ensino Médio Completo;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Conhecimento das Tecnologias de RTB, ADSL e Fibra Óptica;
• Possuir CNH definitiva;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Amplo conhecimento e Experiência em Redes de Telecomunicações Metálica e Fibra.

Requisitos Desejáveis:

• Curso Técnico ou Tecnólogo;
• Cursando Curso Superior na área.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo