Job description
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país!
#VempraOmie
Main responsibilities
- Contatar os clientes e ofertar os serviços financeiros.
- Garantir o padrão de excelência no atendimento, seja por: CRM, Whatsapp, E-mail ou Telefone.
- Apoiar e sanar dúvidas sobre os serviços financeiros para os clientes, equipe suporte ou executivo de vendas do ERP Omie.
- Estudar as FAQs sobre os serviços financeiros. Realizar todos os treinamentos pertinentes. Ser referência sobre os produtos financeiros.
- Registrar e manter o CRM Omie da sua carteira atualizado.
- Seguir o modelo de atuação comercial e com isso manter a padronização comercial.
- Reportar os chamados junto às áreas ou parceiros para sanarmos problemas de ativação dos clientes.
- Identificar e sinalizar GAPs ou oportunidades de melhoria nos serviços financeiros.
- Estar à disposição para atendimento aos clientes no horário comercial acordado (9:00 às 18:00).
- Participar das reuniões (Dailys) para melhoria contínua do negócio.
- Acompanhar e agir na esteira de onboarding de ativação dos clientes.
- Buscar o atingimento da meta seguindo as regras e valores da empresa.
- Atuar nas listas disponibilizadas pelo planejamento.
- Disciplina de execução nas atividades do dia.
Requirements and skills
- FORMAÇÃO ACADEMICA: ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA, ENGENHARIA, MARKETING.
- CONHECIMENTOS TÉCNICOS: EXCEL, POWERPOINT, WORD, OUTLOOK, SLACK OU SIMILAR, TEAMS OU SIMILAR, CÁLCULO FINANCEIRO.
- CERTIFICAÇÕES: CPA10 OU CPA20 SERÁ DIFERENCIAL.
- NO MÍNIMO 2 ANOS ATUANDO EM ATENDIMENTO A CLIENTE (PRESENCIAL OU DIGITAL).
- DIFERENCIAL SERÁ TER ATUADO NA VENDA DE SERVIÇOS FINANCEIROS, TAIS COMO: CONTA CORRENTE, CRÉDITO, ANTECIPAÇÃO, EMPRÉSTIMOS, KGIRO, INVESTIMENTO, MAQUININHA DE CARTÃO DE CRÉDITO.
Additional information
Aqui na Omie, não nos apegamos mais às nomenclaturas VR, VA e VT. Utilizamos os benefícios flexíveis, que podem ser usados em categorias de educação, saúde, vestuário, seguros, equipamentos e moradia.
Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.
Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte.
Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
Auxílio-creche.
Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA.
Programa de descontos em seguros.
Parceria com cursos de English in Company.
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
Plano de saúde Amil.
Plano odontológico Amil Dental.
Empréstimo consignado via Ali Crédito.
Seguro de vida.
Auxílio Farmácia.