Estágio Suporte Técnico de Aluno em Aula EAD - T.I

Job description

OPecegeé formado por pessoas que acreditam naeducaçãocomo um poderoso agente detransformação social. Nossamissãoé democratizar oconhecimentopara promover odesenvolvimento econômico, social e cultural.

Aqui, cada colaborador(a) — que chamamos dePecegers— desempenha um papel essencial para o sucesso dessa missão. Ao iniciar sua jornada de estágio no Pecege, você ingressará em umambiente colaborativoedinâmico, com oportunidades deaprendizadoque se alinham às suashabilidades, preferências easpirações de carreira.

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Suporte Técnico para alunos em aulas EAD. Você será responsável por coordenar as atividades de T.I. durante a transmissão das aulas ao vivo, garantindo o suporte necessário para que tudo ocorra sem interrupções.

Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades técnicas ao lidar diretamente com os alunos e solucionar questões técnicas, contribuindo para o seu crescimento profissional e aprofundando seus conhecimentos na área de tecnologia. Além disso, você participará de um ambiente dinâmico e colaborativo, voltado para a excelência no suporte ao ensino a distância.

Interessado(a) em fazer parte de um ambienteinovadoretransformadorem uma das principais organizações do setor de Educação? Confira os requisitos da vaga e venha se juntar a nós nessamissão de transformação!

LEMBRETE:É de extrema importância que você efetue todas as etapas do processo de candidatura para que possamos analisar seu perfil e te chamar para entrevista. Caso você pule alguma das etapas, seu perfil não avançará no processo seletivo.

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar atendimento e suporte técnico aos alunos dos cursos de MBA EAD ao vivo, de maneira acolhedora e humanizada, oferecendo orientações claras e soluções detalhadas.
• Planejar e realizar testes técnicos necessários para garantir a qualidade das transmissões.
• Preparar e organizar o estúdio, oferecendo suporte na operação dos equipamentos essenciais, como vMix, Decklink e OBS.
• Contribuir com insights e informações para melhorar continuamente a experiência dos clientes.
• Registrar informações detalhadas para compor os relatórios de cada transmissão.
• Participar ou oferecer treinamentos para professores e monitores, promovendo boas práticas.
• Possuir conhecimentos básicos de edição de vídeos, contribuindo para ajustes ou necessidades pontuais.

Requirements and skills

Para atuar como Estágio Suporte Técnico ao aluno em aula EAD em nossa equipe, você precisará dos seguintes conhecimentos e habilidades:

• Suporte à equipe no uso de ferramentas tecnológicas utilizadas durante as aulas, demonstrando facilidade com tecnologia.
• Aplicação de habilidades de organização, resolução de problemas e agilidade no dia a dia.
• Manutenção de um ambiente de trabalho baseado em bom humor, respeito, ética, comprometimento, proatividade e iniciativa.
• Facilidade com tecnologia, especialmente em ambientes educacionais e de transmissão.
• Habilidades interpessoais, como bom atendimento ao público.

Será um diferencial se possuir:

• Conhecimento em hardware, redes e Pacote Office.
• Familiaridade com ferramentas como Zoom e OBS Studio.
• Experiência em transmissão ou broadcast de eventos ou aulas.

Formação:

• Cursando Ensino Superior em Tecnologia, Segurança da Informação, Gerenciamento de Projetos, Audiovisual, Marketing ou Comunicação;

Additional information

Quer saber como é trabalhar no Pecege?

• Os equipamentos para o trabalho são fornecidos por nós: notebook, fones de ouvido, mouse etc;
• Trabalho presencialde segunda a sexta-feira, das 16h30 às 23h30, com 1 hora de intervalo para jantar.

Conheça os nossos benefícios

• Remuneração estágio: R$ 1.580,56 (R$ 1.460,00 Estágio I + R$ 120,56 VT);
• Plano de Saúde UNIMED (mensalidade não descontada no salário);
• Oferecemos até 2 bonificações ao ano (de acordo com regras internas);
• Seguro de vida;
• Parcerias com descontos para dentista, nutricionista, psicóloga, profissional de Pilates, academia, ótica, entre outros.

Além dos benefícios temos programas de incentivos e desenvolvimento para sua carreira:

• Cursos gratuitos com certificado em nossa Universidade Corporativa;
• Possibilidade de bolsa integral para colaboradores e dependentes legais nos cursos do MBA USP/Esalq (necessário diploma de ensino superior);
• Possibilidade de bolsa integral para o curso de graduação na Faculdade Pecege;
• Auxílio Educacional para cursos de idiomas: inglês ou espanhol;

Além de tudo isso, temos algumas informações extras!

• Nosso quadro de funcionários(as) aumentou em 100% nos últimos 24 meses (mesmo com a pandemia!);
• Nossos horários são flexíveis conforme a operação de cada área/departamento;
• Temos reuniões periódicas que são abertas para todos(as) (Pecegers e diretoria) com alinhamento geral de metas e objetivos da organização;
• Avaliação de desempenho individual para desenvolvimento de carreira.

Agora que você nos conheceu um pouco mais, que tal fazer parte desse time?

Se você tem o que é necessário para essa vaga e gostou do Pecege, faça agora mesmo seu cadastro e participe do processo seletivo!