Estágio - Relacionamento com Clientes - Data Analytics

A área de Relacionamento com clientes é responsável por acompanhar, melhorar ou corrigir a jornada do cliente em interações com o Banco. Além disso gerencia os indicadores de qualidade dos fornecedores que detêm contato com nossos clientes e atendimento REGULATÓRIO aos órgãos internos e externos.

Estamos cheios de desafios, então, vem fazer parte deste time! ;D

Responsabilidades

• Atualização diária, semanal e mensal de bases em Excel através de ETLs (Ferramenta para Extrair Transformar e Carregar) no Rstudio;
• Criação de ETLs (básicas);
• Realização de consultas em banco de dados;
• Envio semanal de previsões de atendimento;
• Envio diário de report em VBA do Excel;
• Análises de dados pontuais;
• Criação de slides pontuais para apresentações mensais;
• Extração diária, semanal e mensal de bases em diferentes formatos nos diversos sistemas da empresa.

Requisitos

• Ensino superior cursando em áreas de exatas ou correlatas;
• Pacote Office – a partir do Intermediário;
• Excel – a partir do Intermediário;

No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.

Benefícios que Valorizam Você:

• Vale Refeição;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de vida;
• Bolsa extraordinária;
• Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
• Totalpass: Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

Somos mais do que um time, somos uma comunidade de pessoas engajadas e de bom astral. Oferecemos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades, onde todos estão imbuídos de fazer diferença nas vidas de nossos clientes. Conscientes do desafiador cenário do mercado financeiro, gostamos da intensidade que ele oferece. Vivemos um momento de transformação ativa, especialmente com a crescente influência do mundo digital em nosso setor. Estamos cheios de desafios, e convidamos você a fazer parte dessa jornada de sucesso, onde #vemserDaycoval é mais do que um convite, é um chamado para fazer história.

Nosso propósito

É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.