Estágio em psicologia

Vaga de Estagio de Psicologia no Departamento da Ouvidoria do Emagrecentro. A Ouvidoria desempenha um papel fundamental dentro das organizações, promovendo a comunicação eficiente, a resolução de conflitos, a melhoria contínua e a construção de relacionamentos sólidos e transparentes com seus públicos de interesse.

Principais Funções Desempenhadas:

1. Recepção de Demandas: Receber todas as manifestações, sejam elas reclamações, elogios, sugestões, solicitações de informação ou denúncias.
2. Análise: Após receber as demandas, analisar cada caso de forma imparcial e objetiva, avaliando as informações e intermediando a intervenção.
3. Encaminhamento Adequado: Dependendo da natureza da manifestação, encaminhar o caso para as áreas competentes dentro da organização.
4. Mediação e Resolução de Conflitos: Mediar em situações de conflito, buscando soluções justas e satisfatórias para todas as partes envolvidas, de forma a preservar a imagem da empresa e promover a satisfação do cliente.
5. Monitoramento e Acompanhamento: Monitorar o andamento das demandas encaminhadas, garantindo que sejam tratadas de forma adequada e dentro dos prazos estabelecidos, além de acompanhar a implementação das soluções propostas.
6. Identificação de Tendências e Melhorias: Analisar as manifestações recebidas, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para o aprimoramento contínuo.
7. Relatórios e Recomendações: Realizar relatórios periódicos com informações relevantes, estatísticas, tendências e recomendações, visando a tomada de decisões estratégicas.
8. Educação e Conscientização: Educar e conscientizar os colaboradores e demais partes interessadas sobre a importância do canal de ouvidoria, incentivando a comunicação transparente, ética e responsável.

Forma de Contratação

Estágio

Descrição

Emagrecentro é uma rede de clínicas especializadas em tratamentos estéticos, emagrecimento saudável e cuidados com a saúde. Fundada em 1986, no Brasil, o Emagrecentro se tornou referência na área de estética e bem-estar, oferecendo uma variedade de serviços para seus clientes.