Especialista Salesforce – Híbrido em Guarulhos – CLT com Ótimos Benefícios

Pré-Requisitos:

1. Graduação completa em área de Tecnologia;
2. Experiência anterior com Salesforce Service Cloud, Sales Cloud e/ou nuvens da indústria;
3. Experiência em Data Model (objetos e campos padrão e personalizados);
4. Experiência com Visualforce e componentes Lightning;
5. Entendimento de Design Patterns aplicados no Salesforce;
6. Sólida capacidade de mapeamento de processos de negócio e identificação de melhorias usando Salesforce;
7. Experiência em documentação funcional, incluindo casos de uso, fluxos de processos e especificações detalhadas;
8. Vivência em projetos de implantação, melhoria contínua ou customização da plataforma Salesforce;
9. Familiaridade com integrações via APIs e capacidade de realizar monitoramento das integrações (verificar logs de integração como por ex.: erros no Middleware ou no Salesforce);
10. Conhecimentos em arquitetura Salesforce;
11. Debug Logs: saber como ativar e analisar logs para identificar falhas em automações (como triggers, workflows ou process builders);
12. Developer Console: uso básico para acompanhar transações e erros;
13. Capacidade de realizar diagnósticos de erros funcionais e troubleshooting, identificando problemas comuns, como validações incorretas, configurações inconsistentes ou erros de permissão de usuário;
14. Capacidade de utilizar os relatórios de auditoria (Field History, Setup Audit Trail) para investigar alterações;
15. Certificações Salesforce: Salesforce Certified Administrator ou Salesforce Certified Advanced Administrator.

Desejável:

1. Certificações Salesforce: Salesforce Certified Application Architect ou Salesforce Certified Service Cloud;
2. Conhecimentos em Salesforce Marketing Cloud;
3. Conhecimentos em Apex;
4. Proficiência em linguagens específicas ao stack da empresa (ex.: Java, Python, JavaScript, React, etc.);
5. Experiência anterior com DevOps;
6. Noções de práticas de segurança em desenvolvimento e proteção de dados;
7. Experiência com frameworks ágeis (Scrum, Kanban, etc.).

Principais Responsabilidades:

1. Liderança técnica: garantir os guides de arquitetura e segurança e participar do processo de recomendação das tecnologias mais adequadas para cada projeto. Orientar a equipe em decisões críticas de design e desenvolvimento. Promover boas práticas de engenharia de software, como código limpo e testes automatizados.
2. Gestão de Demandas e Projetos: assegurar que as entregas estejam alinhadas aos prazos e requisitos do negócio. Monitorar o progresso das tarefas e remover impedimentos que possam atrasar o desenvolvimento. Colaborar com Business Partners de TI e outras áreas para definir prioridades.
3. Desenvolvimento de software: desenvolver novas soluções (quando necessário), evoluir e dar manutenção nos processos existentes dentro do Salesforce e orientar tecnicamente os membros do time interno e/ou squads externas.
4. Inovação e melhoria contínua: identificar oportunidades de inovação e otimização nos processos. Fomentar a adoção de novas tecnologias e metodologias para aumentar a eficiência e gerar inovação.