Especialista Relacionamento Cliente III (Large Account) - Prédio do Cliente na Paulista em São Paulo

Job description

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

Main responsibilities

• O colaborador irá atuar dentro da área de clientes grandes contas;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, desde análise e resolução do problema em linha até abertura de chamado interno e acompanhamento;
• Garantir SLA de atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando, Tecnólogo ou Graduação na área de Tecnologia (Processamento de Dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software/Telecomunicações, Redes, Sistemas de Informações e Gestão da Tecnologia da Informação) ou Administração com ênfase em TI;
• Conhecimentos Aprofundados de Informática (Windows) e Pacote Office;
• Excelente habilidade de comunicação;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente (pelo menos 6 meses);
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho (Avenida Paulista, nº 2300);
• Organização e capacidade de concentração;
• Dinamismo na execução das atividades e senso de urgência;
• Saber ouvir e se comunicar; Capacidade de adequar a postura, falar com diferentes públicos;
• Senso de responsabilidade para lidar com informações confidenciais e com as tarefas;
• Relacionamento interpessoal, espírito de cooperação e colaboração;
• Pró-atividade para executar as tarefas que se relacionam ao seu trabalho;
• Autodesenvolvimento, buscar conhecimento, ir atrás de novas tecnologias;
• Habilidade para escrever textos;
• Gestão do tempo, saber planejar e priorizar as atividades estabelecidas e datas limite;
• Capacidade para lidar com pressão e adversidades.

Additional information

Salário: Nos 90 primeiros dias: R$ 2.210,00 (Piso experiência) e após será de R$2.600,00

Horário de Trabalho: Das 09:00 às 17:12

Jornada de Trabalho: 180 mês | Escala 5x2 com folga variável

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Paulista, 2300 - 4º andar - Santana, São Paulo - SP, CEP: 02035-010.