Especialista Relacionamento Cliente I (Telefonia - Auditor de Vendas) - Unidade Ribeirão Preto [...]

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Seu lugar é aqui!

Como será seu dia a dia?

Atendimento em 2º nível com auditoria de vendas, com a finalidade de validar as informações da venda do produto e/ou serviço, concluindo a aquisição do cliente.

Em cada atendimento prestado, utilizará sistemas para realização de registros.

Venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

• Caso haja necessidade, o operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Auditoria de vendas de produtos e serviços;
• Tarefas Técnicas especificas: Atendimento Call Center para validação de vendas de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
• Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em atendimento ao cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar em Home Office;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Ribeirão Preto.

Additional information

Salário: R$ 1.412,00 + variável

Remuneração Variável: Meta Operacional Não faltar, atrasar, ter bons atendimentos, tempo médio de atendimento etc.

Valores: Metas Operacionais: Teto máximo de R$ 300,00

Horário de Trabalho: Manhã/Tarde/Noite

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga variável entre sábados e domingos

Plano de Carreira: A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.

Benefícios:

• Ajuda de Custo (Trabalho Home Office);
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas (Gympass);
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Home Office.

Central de Contrato: Unidade Ribeirão Preto - Avenida Braz Olaia Acosta, 727 Office Tower - 14 andar, salas 1403, 1404, 1406, 1409 e 1410 - Jardim Califórnia, Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil.