Especialista Relacionamento Cliente I Sac Com Vendas (Ouvidoria) - Unidade São Caetano Do Sul

Especialista Relacionamento Cliente I SAC com Vendas (Ouvidoria) - Unidade São Caetano do Sul

São Caetano do Sul

Descrição da oferta de emprego

Atendimento Receptivo (Ouvidoria) com Vendas ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço.

Oferta de produtos e serviços no final da ligação.

• Atuação Presencial.
• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;
• Missão da ouvidoria: reconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato.

Requisitos Mínimos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel);
• Boa comunicação;
• Disponibilidade e equipamento para realizar o treinamento em casa;
• Ter fácil acesso à Unidade Atento São Caetano do Sul.

Remuneração: R$1.412,00 + Variável de até R$450,00 conforme desempenho + Comissão por Vendas

Horário de Trabalho:

• Disponibilidade das 10:50 às 19:02 (Presencial)

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 - Folgas aos sábados e domingos

Benefícios:

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança Especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Serviço Família +;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atento São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.