Especialista em Suporte Técnico (Chat e Libras) - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)

O especialista prestará atendimento via Chat e Libras a clientes que possuem eletro eletrônico.

Precisará esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta.

Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residência do cliente.

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Libras - Nível Fluente e Libras - Nível Avançado.

1. Ter no mínimo 18 anos de idade;
2. Ensino Médio Completo;
3. Desejável certificado LIBRAS;
4. Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente;
5. Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de atendimento Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
6. Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
7. Flexibilidade e Habilidade de adaptação;
8. Inteligência Emocional;
9. Poder de argumentação e Negociação;
10. Foco no cliente;
11. Resolutividade;
12. Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.