Especialista em Atendimento ao Cliente | Maceió - AL

Seja parte de algo extraordinário!

Você é movido por inovação e grandes desafios? Então, venha explorar o futuro conosco!

Somos uma equipe que celebra a diversidade e a individualidade, unindo design, tecnologia e uma visão sustentável para transformar espaços em ambientes únicos e acolhedores.

#OFUTUROCHEGOU para revolucionar o mercado de Arquitetura e Construção! Nossa missão é integrar sustentabilidade, eficiência e praticidade em soluções únicas em Revestimentos.

Com uma história de mais de 30 anos em inovações no segmento de perfis vinílicos para construção civil, nos reinventamos para atender às crescentes necessidades dos mercados nacional e internacional. Com orgulho, apresentamos nossas linhas de produtos inovadores: Teto Vinílico, Teto+ e VINI Ripado.

Com um time composto por mais de 300 famílias, espalhadas pelo Brasil, trabalhamos em modelos presenciais e remotos, expandindo forças e unindo talentos apaixonados por fazer a diferença.

Se você é movido por desafios, se adapta bem a mudanças e deseja fazer parte de um projeto que impacta positivamente o mundo, junte-se ao #TimeDoFuturo!

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar o atendimento ao cliente em múltiplos canais digitais, garantindo respostas rápidas e eficientes;
• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
• Analisar tendências de interação com o cliente para melhorar o funil de vendas e ajustar estratégias de atendimento conforme necessário;
• Monitorar e reportar sobre métricas de satisfação do cliente e eficácia das estratégias de engajamento.

• Superior completo ou cursando, preferencialmente em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Relações Públicas ou Administração.

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambientes digitais;
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade comprovada em copywriting e criação de conteúdo envolvente;
• Familiaridade com CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente;
• Excelente capacidade de resolução de problemas e forte orientação para resultados;
• Habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe em um ambiente dinâmico e em rápida mudança.

• Vale transporte (Opcional);
• Vale alimentação;
• Day off de aniversário;
• Seguro de vida;
• Prêmio Assiduidade;
• Desconto em nossos produtos;
• Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos e externos;
• Plano de saúde empresa: 50% pago pela empresa e 50% pago pelo colaborador (Opcional);
• Ajuda moradia (para quem for residir fora do seu domicílio familiar);
• Horário comercial de segunda a sexta (44 horas semanais).