Especialista em atendimento ao cliente - bilingue inglês (São Paulo/Zona Sul)

Descrição da vaga

Somos apaixonados por descobrir novos talentos! Operamos com o melhor atendimento ao cliente.

Se você gosta de redes sociais, está no mundo digital, gosta de se comunicar de forma humanizada, tem experiência em atendimento ao cliente, tem espanhol fluente ou nativo e inglês intermediário, essa vaga foi feita para você!

O que você está esperando? Candidate-se agora a esta vaga e faça parte da equipe de Experts em Interação!

Estamos esperando por você!

Para esta vaga é necessário viver em São Paulo - Capital/Grande São Paulo.

Responsabilidades e atribuições

• Oferecer suporte aos clientes e esclarecer dúvidas;
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Contato diário por chat e voz com os mais diversos clientes;
• Acompanhar os pontos da grade de qualidade nos Chats para um atendimento humanizado e eficaz.

Requisitos e qualificações

• Ter pelo menos 18 anos;
• É necessário residir em São Paulo, capital/Grande São Paulo;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo (ensino superior/completo fará diferença);
• Experiência em call center;
• Conhecimento de marketing digital pago e mídias sociais;
• Desejável ter experiência com suporte por chat e multi-habilidades;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Ter Inglês Nível Intermediário à Avançado (haverão testes).

Informações adicionais

Salário: R$ 2.500,00 + prêmios

Horário de trabalho

• Manhã
• Tarde
• Noite

PS: Podem ocorrer variações de horário dependendo da disponibilidade da operação.

Dia de Trabalho: 180 horas por mês - Balança 6x1

Benefícios

• Ajuda para custos de Home Office;
• Vale Transporte;
• Vale lanche e/ou vale alimentação;
• Seguro de vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio guarderia/ Niño especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias/Práticas Desportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: São Paulo e ter fácil acesso à zona sul

Etapas do processo (será enviada via HeadHunter)

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Faça um vídeo se apresentando
• Etapa 3: Teste de linguagem
• Etapa 4: Entrevista com RH/Requisitante
• Etapa 5: Contratação

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês

Benefícios adicionais

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-internet
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Trabalho remoto
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e finais de semana
• Turno de 8 horas
• Turno diário
• Turno Noturno
• Turno rotativo
• Turno vespertino

Pagamento adicional:

• 13º salário
• Bônus

Pergunta(s) de seleção:

• Você mora em São Paulo e tem fácil acesso a Zona Sul?
• Você tem conhecimento de marketing digital pago e mídias sociais?

Escolaridade:

• Ensino Médio completo (Obrigatório)

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
• Call center (Obrigatório)
• Suporte por chat (Preferencial)

Idioma:

• Inglês Nível Intermediário à Avançado (haverão testes) (Obrigatório)