Especialista de Produtos – Cielo – Home Office

Cargo: Especialista de Produtos

Descrição:
Responsável em atuar no processo de desenho de solução (discovery), priorização, planejamento e desenvolvimento de produtos definindo as características e requisitos, priorizando os recursos necessários para o desenvolvimento do produto e garantir que todas as partes interessadas estejam satisfeitas com o resultado final, tendo como foco principal a satisfação dos clientes. Atuará em todas as etapas do desenvolvimento, desde inception/discovery até o rollout completo, monitorando o ambiente para garantir correto comportamento do ambiente e do produto. Também deverá construir e reportar evoluções do BC (planejado x realizado).

Responsabilidades e atribuições:

1. Liderar a avaliação e definição de planos de ação para os produtos.
2. Identificar e compartilhar conhecimento e tendências de mercado com a equipe.
3. Revisar a estratégia do ciclo de vida do produto e estratégia de Go to Market para melhorar o Product Market Fit.
4. Liderar a implementação de ferramentas de análise de dados cross produtos.
5. Propor experimentações e métodos de priorização para gestão do backlog.
6. Monitorar e avaliar a performance técnica do produto e trazer discussões relevantes para a equipe.
7. Compartilhar melhores práticas de análises de dados para embasar o processo de tomada de decisão.
8. Analisar com profundidade as diferentes personas/segmentos de clientes e seus caminhos na jornada para desenvolver features personalizadas.
9. Conduzir pesquisas, testes e validação de hipóteses com usuários.
10. Mapear e gerir a jornada do cliente de ponta-a-ponta, definindo estratégia e etapas do funil de conversão.
11. Utilizar práticas e ferramentas de design para comunicar prioridades do produto e garantir o alinhamento de experiências.
12. Desenvolver produtos a partir do modelo operacional de agilidade.
13. Criar e gerir métricas de produto (OKRs e KPIs).
14. Construir materiais que apoiam no storytelling do produto com stakeholders.
15. Comunicar prioridades e resultados para stakeholders, adaptando o discurso de acordo com o público-alvo.

Requisitos e qualificações:
Formação completa em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Certificação PSM ou CSM;
Certificação SAFe;
Nível de Inglês intermediário ou avançado;

Benefícios:
Assistência Médica e Odontológica;
Remuneração Variável Anual (PPR);
Auxílio Refeição e Alimentação;
Modelo Híbrido;
Auxílio Trabalho Remoto;
Seguro de Vida;
Seguro residencial e automóvel;
Assistência funeral familiar;
Previdência Privada;
Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
Campanha de Vacinação;
Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
Wellhub;
Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
Programa de Gestação Saudável;
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Auxílio Creche;
Dress Code Flexível;
Horário Flexível;
Sexta-curta;
Almoço estendido (1h30).