Especialista de Atendimento ao Cliente (Mídias Sociais) – Grupo Atento – Home Office

Cargo: Especialista de Atendimento ao Cliente (Mídias Sociais)

Descrição: Especialista en Atención al Cliente Bilíngue Español (Mídias Sociales) – ATENTO BRASIL

Responsabilidades e atribuições:

1. Oferecer suporte aos clientes e assim esclarecer dúvidas;
2. Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
3. Realizar chat diário e contato de voz com uma grande variedade de clientes;
4. Acompanhar os pontos da grade de qualidade no Chat para um atendimento humanizado e eficaz.

Requisitos e qualificações:

1. Ter pelo menos 18 anos de idade;
2. Ensino Médio Completo (ensino superior/completo será um diferencial);
3. Experiência em call center;
4. Conhecimento em marketing digital pago e mídias sociais;
5. Desejável experiência com atendimento de bate-papo e multihabilidade;
6. Boa comunicação;
7. Conhecimentos básicos em informática e dedilhado;
8. Nível nativo/fluente em espanhol (haverá testes);
9. Inglês Nível Intermediário ou Avançado (haverá testes).

Salário: R$ 2.500,00 + prêmios

Horário de trabalho:

180h por mês – Balanças 6×1 (Amanhã, Tarde, Noite)

PS.: Podem ocorrer variações de tempo dependendo da disponibilidade da operação.

Benefícios:

1. Ajuda de custo do Home Office;
2. Vale Transporte;
3. Voucher e/ou voucher alimentação;
4. Seguro de vida;
5. Auxílio funeral;
6. Assistente de Berçário/Criança Especial;
7. Desconto de produto;
8. Assistência Odontológica;
9. Assistência Médica;
10. Descontos em ginásios/práticas desportivas;
11. Parcerias educacionais com descontos em cursos;
12. Plano de carreira;