ESPECIALISTA COMERCIAL SERVIÇOS | MODELO HÍBRIDO | SÃO PAULO (ZONA NORTE)

Job description

Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.

A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos em busca de um(a) Especialista Comercial Serviços.

O que oferecemos?

• Uma equipe apaixonada e dedicada.
• Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.
• Oportunidades reais de progresso na carreira.
• Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.

Na Fast Shop, todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.

#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida!

Main responsibilities

Responsabilidades

Atuar como elo estratégico entre a força de vendas e as áreas internas, garantindo a comunicação eficaz dos serviços oferecidos, promovendo alinhamento, engajamento e clareza nas informações. Desenvolver e implementar estratégias de comunicação que suportem a equipe de vendas no alcance de seus objetivos e fortaleçam a colaboração entre departamentos.

Atribuições

• Desenvolver estratégias de comunicação para divulgar serviços e campanhas junto à força de vendas.
• Elaborar materiais informativos, como apresentações, newsletters, manuais de serviços, FAQs e conteúdos digitais, adequados às necessidades da equipe de vendas.
• Garantir que as mensagens sejam claras, consistentes e alinhadas aos objetivos.
• Atuar como ponto de contato entre a força de vendas e as áreas internas (marketing, operações, TI, jurídico, etc.), promovendo o entendimento e resolução de necessidades específicas.
• Participar de reuniões estratégicas para garantir que a comunicação de serviços esteja integrada ao planejamento geral da empresa, inclusive lançamento de novos produtos.
• Facilitar a comunicação interdepartamental para garantir que a força de vendas receba informações atualizadas e precisas sobre mudanças de políticas, novos serviços ou processos.
• Promover a troca de feedback entre a força de vendas e as áreas internas, assegurando melhorias contínuas nos serviços e processos comunicados.
• Elaboração de briefings contendo benefícios, características, público alvo, e razões para crer dos serviços de sua responsabilidade, que deverão ser trabalhados pela equipe de marketing e desdobradas em peças a serem utilizadas nas comunicações de vendas.
• Validar o plano apresentado por marketing.
• Monitorar e avaliar a eficácia das estratégias e materiais de comunicação, ajustando conforme necessário para alcançar melhores resultados.
• Reunir feedback da força de vendas e das áreas internas para identificar oportunidades de melhoria na comunicação.

Requirements and skills

Formação

Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins.

Requisitos

• Experiência prévia em comunicação corporativa, preferencialmente com foco em força de vendas.
• Habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e com múltiplos stakeholders.
• Excelentes habilidades de escrita e comunicação verbal.
• Conhecimento em ferramentas de design e gestão de projetos será um diferencial.

Qualificações

• Técnicas de Comunicação (Copy Writer, Copy Strategy, Go to Market)
• Marketing
• Gestão de projetos
• Processos

Additional information

Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.

Horário de Trabalho: Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo.

Assistência Médica e Odontológica: Cuide da sua saúde com tranquilidade.

Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos.

Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.

Auxílio Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia-a-dia.

Gympass: Acesso a diversas atividades físicas para manter-se saudável.

Empréstimo Consignado: Facilidades financeiras quando você precisar.

Assistência Funerária: Apoio em momentos difíceis.

Programa QualiFast: Nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar inclui Apoio Nutricional, Apoio Psicológico, Apoio Social e um Programa Primeiros Passos especialmente pensado para gestantes.

Universidade Corporativa SaberFast: Acesso virtual a capacitações e treinamentos especializados.

Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Apoiando constantemente o seu crescimento acadêmico e profissional.