Engenheiro Sr Assistência Técnica | Negócios imobiliários

Job description

Trabalhamos com negócios únicos para clientes especiais e para continuar atuando de forma expressiva nos mercados de shopping centers, fashion retail, hospitalidade, gastronomia e desenvolvimento imobiliário, buscamos um(a) Engenheiro SR Assistência Técnica que queira melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, dando suporte as áreas de negócio, com atenção aos detalhes e comprometimento em cada entrega.

Main responsibilities

• Realizar assistência técnica em campo, fornecendo suporte no diagnóstico das falhas construtivas.
• Garantir a satisfação do cliente quanto às soluções de assistência técnica, de acordo com as métricas de atendimento, prazo, performance e qualidade definidas pela área.
• Acompanhar os atendimentos feitos nos Empreendimentos junto as construtoras, fornecendo explicações técnicas necessárias.
• Responder e-mails de clientes e síndicos sempre que houver solicitação de formalização de respostas que envolvam assuntos relacionados à Assistência Técnica.
• Atuar conforme a padronização de processos, ferramentas e procedimentos referentes à Assistência Técnica, contribuindo para a melhoria contínua.

Requirements and skills

• Formação: Engenharia Civil.
• Conhecimento avançados dos serviços e produtos da organização.
• Pacote Office.
• Power BI.
• Relacionamento com a cadeia produtiva do mercado coligado à organização.

Additional information

• Vale Refeição.
• Vale Transporte.
• Convênio Médico (conforme diretrizes da empresa).
• Convênio Odontológico.
• TotalPass.
• Zenklub.