Encarregado de Operações e Logística I - EXPRESSO CAXIAS DO SUL

Job description

Conduzir a equipe na execução de processos operacionais relacionados ao setor de distribuição e movimentação de mercadorias, observando as normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa, assegurando o cumprimento dos padrões e horários pré-estabelecidos.

Main responsibilities

• Conduzir o processo de distribuição e movimentação de mercadorias, assegurando o correto carregamento e descarregamento de veículos dentro dos padrões operacionais e horários pré-estabelecidos;
• Conduzir e administrar as atividades nos processos de distribuição e movimentação de mercadorias, observando normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa;
• Administrar os recursos físicos, humanos e materiais do setor, respeitando as políticas, diretrizes e procedimentos estabelecidos;
• Conduzir o processo de carga e descarga de veículos, assegurando que os veículos estejam disponíveis para o carregamento conforme os horários previstos;
• Realizar análise do volume de carga previsto para movimentação, assegurando que as mercadorias e documentações estejam no veículo correto;
• Assegurar a correta distribuição de volume e carga de forma equalizada para os veículos, respeitando rotas e prazos pré-estabelecidos;
• Comunicar aos motoristas sobre a liberação do veículo e o roteiro de viagem para possibilitar o início da mesma;
• Monitorar o processo de devolução de mercadorias, assegurando seu direcionamento e o correto manuseio, condicionamento e identificação das mesmas, para evitar avarias e extravios;
• Assegurar a identificação e tratamento das divergências das mercadorias que não foram para a entrega ou redes pacho, identificando avarias, extravios ou clientes não localizados;
• Realizar visitas aos clientes sempre que necessário, orientando as equipes de ajudantes e motoristas na solução de problemas relacionados à coleta e entrega de mercadorias;
• Apoiar outras áreas da unidade na resolução de problemas oriundos do processo de operação;
• Delegar tarefas para seus subordinados de acordo com as necessidades de operação seguindo o planejamento definido pela área;
• Acompanhar metas e indicadores da área, realizando análise dos processos e planos de ação para correção de desvios, melhoria contínua e satisfação dos clientes com os serviços prestados;
• Informar metas e indicadores para a equipe sob sua responsabilidade;
• Divulgar as atualizações das políticas, processos e demais orientações advindas do corporativo da empresa relacionados à área;
• Disseminar o propósito, visão e valores da Expresso São Miguel para a equipe sob sua responsabilidade, dando suporte na realização das atividades e perpetuando a cultura da empresa;
• Realizar todos os processos relacionados à Gestão de Pessoas, tais como seleção, acompanhamento de período de experiência, desenvolvimento, feedback, treinamentos, orientações, atualização cadastral, atualização de prontuários, medidas disciplinares, manutenção de jornada e ponto, programação de férias, promoções salariais horizontais ou verticais e rescisão contratual;
• Representar a empresa, por meio de procuração ou carta de preposto, junto a stakeholders e demais agentes do ambiente externo organizacional;
• Sugerir melhorias nos processos da operação para desenvolvimento de projetos de média e alta complexidade que possam otimizar as atividades, reduzir custos e retrabalhos, bem como melhorar os níveis de serviços aos clientes;
• Assegurar o uso adequado dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
• Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor;
• Prestar suporte aos superiores hierárquicos, fornecendo informações sobre rotinas e procedimentos;
• Seguir políticas, normas e procedimentos de trabalho implantados e contribuir para melhoria contínua dos mesmos;
• Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes);
• Utilizar adequadamente e orientar sobre o uso correto dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
• Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, bem como das mercadorias e produtos manuseados, evitando desperdícios;
• Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades do cargo e da empresa, respeitando os valores e princípios da organização.

Requirements and skills

• Ensino Superior em Andamento em Administração, Processos Gerenciais, logística ou áreas afins;
• Experiência em processos de distribuição e movimentação de mercadorias ou área afins.