Supervisor(a) de Recepção | Elite Taquara

Job description

Há 20 anos, somos movidos por um único objetivo:transformar vidas por meio da educação. Somos uma família de professores, coordenadores, diretores e colaboradores que acreditam na educação como a melhor maneira de formar crianças e jovens vencedores, capazes de conquistar seu próprio sucesso, no campo em que desejarem.

Juntos com nossos mais de 27 mil alunos e familiares, formamos uma família ainda maior e com valores fortes, vividos a todo momento em cada uma das nossas escolas –AMOR, GARRA, FOCO e MÉRITO.

Main responsibilities

• Atendimento de alunos e responsáveis;
• Negociação e captação de novos clientes;
• Realização de matrículas;
• Cumprimento dos processos da Recepção;
• Manter todos os controles e processos da recepção em dia;
• Manter a equipe atualizada com as informações, projetos e alterações diversas nos modelos de trabalho;
• Dar suporte e orientar a equipe nos atendimentos mais difíceis, conflituosos e inesperados;
• Delegar as tarefas e garantir que todos os prazos estabelecidos sejam cumpridos;
• Garantir alinhamento de toda a equipe a respeito do atendimento de excelência a ser dado ao cliente;
• Treinar, desenvolver e ser a liderança/referência para a equipe da recepção.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office - Básico;
• Ser organizado, proativo, ter habilidades de negociação.

Additional information

• Experiência com vendas e recepção será um diferencial;
• Ensino Superior (Cursando ou Concluído), em Administração ou áreas afins, será um diferencial;
• Segunda à sábado - 44h semanais;
• Local de Trabalho: Taquara/RJ.