Analista Telecom Sênior - Plataformas (Exclusiva para os Pilares de Diversidade - PcD, Raça, Gê[...]

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria de Operação de Redes

Local: Av. Chucri Zaidan, 860 - São Paulo.

Main responsibilities

• Garantir a qualidade e disponibilidade da rede fixa e móvel;
• Garantir o atingimento do SLA de eventos de rede;
• Monitoramento e análise do desempenho de serviços e plataformas;
• Analisar, informar e atuar em ocorrências de rede de média/alta complexidade. Atender e solucionar os incidentes nos serviços e plataformas;
• Elaborar informes e laudos técnicos e prover informações para reuniões com fornecedores;
• Executar manutenção preventiva (remoto e on-site) visando a identificação de pontos críticos da rede;
• Executar e acompanhar trabalhos programados e/ou realizar e acompanhar as atualizações de software e hardware;
• Atuar para evitar reincidências nos incidentes / problemas;
• Implementar automações que agreguem agilidade as atividades de Operação;
• Garantir que a documentação técnica de todos os ambientes / soluções / serviços de telecomunicações, planejamento operacional, lista de inventário dos ativos, relatórios estatísticos (indicadores) estejam atualizados.

Requirements and skills

Requisitos imprescindíveis

• Experiência na Operação de plataformas Telecom da rede fixa e móvel (AS Trópico, AS Rajada, RI / NUN, Broker sinalização Druid, PPS (SCP);
• Conhecimentos avançados de sistemas e Telecomunicações (topologia de rede móvel e fixa, tecnologia GSM/WCDMA, Core CS, Core PS, IMS/VoLTE, Plataformas);
• Experiência e conhecimento de protocolos de sinalização de telefonia TCP/IP, ISUP, SIP, VoIP, RTP/RTPC, Diameter, Camel, etc;
• Experiência na análise de sinalização SIP e protocolos em “pcap” ou ferramentas similares;
• Experiência no monitoramento de plataformas de serviços de voz;
• Habilidade para trabalhar em equipe, atitude colaborativa;
• Conhecimentos avançados de informática (pacote Office);
• Raciocínio lógico;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Disponibilidade para viagens, finais de semana e trabalho em horário diurno e noturno (24X7);

Requisitos desejáveis:

• Conhecimentos de redes IP - IPv4/IPv6, protocolos de roteamento, transmissão, TCP/IP, LAN, Protocolos L2 e L3, Firewall, DHCP, operação de switches e routers, segurança e protocolos de roteamento;
• Conhecimentos de Banco de dados SQL e mySQL;
• Conhecimentos de Linux;
• Conhecimentos do sistema de monitoramento Nagios, Grafana e Zabbix;
• Conhecimentos de linguagens de programação, sistemas operacionais e habilidade no desenvolvimento de software;
• Inglês intermediário.