Assistente de Atendimento e Pós Vendas

Job description

Faça Parte da bringIT - Onde Seu Talento Transforma Desafios em Oportunidades!

A BringIT, líder em operações de e-commerce, está em busca de um Assistente de Atendimento apaixonado por atendimento e tecnologia! Se você já trabalhou com atendimento ao cliente e está em busca de uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para você!

Na BringIT, acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar e criar interações vantajosas para todos. Como Assistente de Experiência do Cliente, você terá um papel fundamental no atendimento aos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência excepcional.

Main responsibilities

Principais Responsabilidades:

• atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp
• responder perguntas de pré e pós-vendas em Marketplaces
• responsável pela abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)
• abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas

Requirements and skills

Requisitos:

• Ensino médio completo
• ter experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone
• preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk
• ter conhecimentos em marketplaces
• habilidades básicas em Google Drive e Excel

Additional information

Oferecemos:

• Cartão Caju de benefícios flexíveis
• Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$ 28,00/dia
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 12,00/dia
• Plano de saúde Bradesco Saúde sem coparticipação após período de experiência
• Plano odontológico Odontoprev após período de experiência
• Day off de aniversário após período de experiência
• Desconto exclusivo nos produtos bringIT após período de experiência
• Licença maternidade e paternidade estendidos
• Seguro de vida