Gerente de Loja | Lojas Claro São Carlos/SP

Gerente de Loja | Lojas Claro São Carlos/SP

O profissional Gerente de loja atua no planejamento, organização e controle das rotinas e processos administrativos e de vendas da loja. Gerencia equipes de consultores e assistente de vendas e indicadores de resultados para alcance dos objetivos organizacionais.

Buscamos um perfil comprometido, determinado, que busca desenvolvimento profissional, focado em resultados e que goste de desafios.

Se você é esse profissional, então, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades:

• Garantir diariamente, o alcance das metas de vendas estipuladas e o alcance dos resultados operacionais.
• Garantir diariamente, a qualidade nos processos operacionais de loja, realizando alinhamento e atualização dos processos com toda a equipe.
• Zelar pela organização e aparência da loja diariamente, seguindo o processo padrão de layout estabelecido e garantir que a equipe faça o mesmo com comprometimento.
• Controlar e administrar as atividades do estoque e da entrada e saída do caixa de loja, juntamente com o assistente de vendas.
• Buscar melhores oportunidades de vendas, através de pesquisas de mercado.
• Realizar periodicamente e quando necessário, processos administrativos e de pessoal, como: abertura de vagas, férias, controle de ponto e atestados médicos, advertências, rescisões, entre outros.
• Liderar e avaliar a equipe de loja diariamente, garantindo engajamento no padrão dos processos de trabalho.
• Desenvolver a equipe através de acompanhamento por avaliação de desempenho e feedbacks frequentes.
• Realizar periodicamente e quando houver necessidade, treinamentos diversos: operacionais, administrativos, de campanhas de vendas à equipe de loja.
• Garantir qualidade nos processos que executa, através de buscas de treinamentos, desenvolvimento pessoal e profissional. Adquirir conhecimentos técnicos aprofundados nos produtos e serviços da marca, bem como em gestão de equipes, para melhor gerir os processos e as pessoas.
• Receber diariamente feedback de clientes sobre o atendimento, qualidade dos serviços e produtos. Administrar indicadores de satisfação do cliente.

Requisitos:

Formação: Superior/Tecnólogo completo;

Área de Formação: Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;

Cursos: Técnicas de Vendas, Liderança e Gestão de equipes;

Experiência: Mínimo 1 ano como Gerente no ramo de varejo ou cargos similares;

Outros: Habilidade digital (Manuseio de computador, celular e outros aparelhos digitais), Pacote office e Excel nível básico.

Desejável – Perfil diferencial:

Formação: Superior/Tecnólogo completo;

Cursos: Atendimento ao Cliente, Técnicas de vendas, Fluxo de caixa, controle de estoque, pacote office (Excel nível básico);

Experiência: Acima de 1 ano de Experiência como Gerente de loja.

Benefícios:

• Bonificação;
• Convênio com Faculdade (funcionário e dependentes);
• Convênio Farmácia (Golden Farma);
• Convênio Odontológico;
• Programa Escuta Ativa (PEA), assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxilio psicológico, financeiro, jurídico e assistencial.

Sobre a Empresa:

Somos a Cellular.com, a maior parceira Claro do Brasil, com mais de 120 lojas distribuídas nos estados de Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Temos mais de 20 anos de experiência no mercado de telefonia e somos especialistas no comércio de telefones celulares, smartphones, acessórios e planos residenciais com excelência no atendimento e preços competitivos.

Nossa missão no mercado é captar os melhores profissionais, capacitá-los e desenvolvê-los para alcançarmos juntos resultados cada vez mais potencializados. Além disso, somos certificados como GPTW (Great Place to Work) por três anos consecutivos: 2021, 2022, 2023 e 2024.

Missão: distribuir produtos e serviços da Claro.

Visão: ser o maior parceiro de negócios em Telecom no Brasil até 2025.

Valores: aprendizado, entusiasmo, liderança, produtividade, respeito, senso de dono e verdade.

Fazemos parte do Grupo RPN, que centraliza a gestão de todas as empresas da holding no intuito de intensificar os resultados!