Página da Vaga | Gerente de Pós-Venda - Santana do Araguaia - PA

Job description

Que tal fazer parte de um grupo de empresas que é referência no agronegócio há mais de 25 anos?

Sua missão será coordenar as vendas, processos e as pessoas com a finalidade de atingir as metas e proporcionar a fidelização dos nossos clientes.

Main responsibilities

• Responsável pela estrutura patrimonial da loja, estrutura física, veículos, ferramentas, equipamentos, etc;
• Participar das programações de compra de Peças da Safra e Plantio;
• Garantir o bom relacionamento com o cliente, sendo a referência deste em relação a empresa;
• Manter as máquinas de estoque organizadas, garantir que não estejam canibalizadas e dentro dos padrões exigidos pela fábrica;
• Prospectar novos clientes, através de visitas e relacionamento.
• Responsável pela abertura e fechamento da Empresa e o controle do cumprimento do horário de trabalho dos profissionais da unidade;
• Controlar as reservas de peças de balcão e das Ordens de Serviços, garantindo que todas as Vendas de Peças e de Serviços sejam faturadas imediatamente após a entrega e término dos mesmos;
• Recrutar e selecionar talentos para a equipe para avaliação e possível contratação pelos seus superiores;
• Acompanhar e gerenciar os indicadores dos departamentos (DS), acompanhar os índices de performance e gerir os resultados;
• Fiscalizar a limpeza e organização das áreas internas e externas da loja, dentro do padrão Dealer Standard;
• Supervisionar as atividades dos coordenadores, responsabilizando-se por todas as atividades dos mesmos;
• Elaborar o plano anual de metas de peças e serviços, visando à otimização dos recursos produtivos disponíveis;
• Controlar as despesas gerais dos departamentos;
• Analisar e avaliar os aspectos econômicos do processo produtivo, no tocante a mão-de-obra e quantidade de materiais consumidos, visando a identificar oportunidades ou alternativas que permitam a redução de custos;
• Elaborar procedimentos e determinar diretrizes para manutenção do visual determinado pela fábrica, no que se refere a limpeza, pintura, conservação etc., visando manter o local em condições que propiciem o melhor desempenho dos funcionários e dos equipamentos;
• Estudar, desenvolver e/ou aperfeiçoar processos, equipamentos e ferramentas, bem como estabelecer controles de processos, visando garantir melhor qualidade e maior produtividade;
• Acompanhar e controlar o desempenho dos serviços realizados através do NPS realizado pela fábrica, respondendo e estabelecendo os planos de ação necessários nos alertas recebidos;
• Supervisionar o uso das agendas eletrônicas e verificar o cumprimento do planejado;
• Ser responsável pela gestão de RH na loja. Exemplos: Nas Admissões, rescisões e férias, enviar as respectivas documentações em tempo hábil e de forma correta ao RH.
• Zelar pelo correto preenchimento do ponto (controle manual e registro digital) diariamente, enviando semanalmente ao DP.
• Ser responsável pela gestão do correto uso de EPI's, bem como, com a comprovação da entrega dos mesmos e registro nas fichas.

Requirements and skills

• Graduação completa na área de Gestão comercial, Logística, Administração e áreas afins;
• Pacote Office intermediário;
• Experiência mínima de 2 anos em Peças e 2 anos em Serviços;
• Diferencial experiência em concessionária New Holland;
• Experiência com sistema ERP;
• Diferencial Pós graduação ou MBA;
• CNH B;
• Disponibilidade de horários;
• Disponibilidade para viagens;

Additional information

Pacote de benefícios

Plano de saúde

Plano odontológico

Local de Trabalho: Santana do Araguaia-PA