Auxiliar de Cobrança

Job description

Estamos contratando profissional para atuar na área Administrativa, na função de Auxiliar de Cobrança.

Main responsibilities

1. Abordar pacientes com mensalidades em aberto para entender a situação e negociar os débitos para regularizar o financeiro do paciente e evitar o aumento do índice de inadimplência;
2. Alimentar e organizar diariamente as planilhas e demais controles financeiros;
3. Oferecer suporte e dar retorno aos pacientes que registraram algum tipo de opinião, seja reclamação, dúvidas, sugestões, elogios;
4. Registrar todas as informações referente ao histórico do paciente no sistema e nos controles internos;
5. Interagir com demais setores (Adm, Consultório, Comercial) focando nas melhores soluções para cada caso;
6. Fazer agendamentos com pacientes inadimplentes e recebe-los pessoalmente na unidade, dando suporte para regularizar a situação;
7. Atuar de forma preventiva, entrando em contato com os pacientes para avisá-los sobre os pagamentos a vencer;
8. Reportar diariamente à Gerência sua produtividade através de relatórios, trazendo soluções para possíveis desvios apresentados.

Requirements and skills

1. Gostar de lidar com público, demonstrando simpatia, boa comunicação e postura adequada;
2. Habilidade em negociação;
3. Foco na solução e no atendimento de excelência ao paciente;
4. Saber lidar com sistemas, internet e pacote Office (principalmente Excel);
5. Gostar de desafios, com foco no resultado e no atingimento de metas;
6. Disposição para aprender e crescer junto com a empresa.

Additional information

1. Vaga com registro CLT;
2. Salário Fixo + Premiações;
3. Auxilio Alimentação;
4. Salário-família;
5. Cozinha equipada para alimentação;
6. Vale-transporte;
7. Uniforme Orthopride;
8. Descontos em tratamentos e procedimentos odontológicos para colaboradores, filhos e cônjuges;
9. Horários de trabalho: Segunda à Sexta 9 às 18h, Sábados 9 às 13h.