Coordenador de Pós-Vendas

A Johnson Controls Hitachi busca um Coordenador de Pós-Vendas para liderar a operação nacional da área de refrigeração, abrangendo cerca de 10 profissionais (Analistas, Técnicos, Planejadores e Estagiários). Este profissional será responsável por:

• Gestão de Garantias e Pós-Venda: Monitorar o processo de garantia, portal de garantia e tratativas de ocorrências técnicas com clientes.
• Atendimento Técnico: Solucionar questões relacionadas a startups, peças, falhas ou suporte técnico direto aos clientes.
• Planejamento e Treinamento: Coordenar a programação da equipe e oferecer treinamentos técnicos.
• Relacionamento com Clientes: Realizar visitas técnicas para suporte, manutenção do relacionamento e resolução de problemas.

Requisitos:

• Experiência Técnica: Vivência na área de refrigeração (fundamental), conhecimentos em ar-condicionado e eletrotécnica e experiência em pós-vendas de produtos/fabrica.
• Formação Acadêmica: Curso técnico na área (ar-condicionado ou eletrotécnica) e formação superior em Administração ou Engenharia.
• Mobilidade: Disponibilidade para modelo híbrido (trabalho remoto e visitas a clientes pelo Brasil).
• Habilidades: Experiência em gestão de equipes e atendimento técnico a clientes.

Local de trabalho: Híbrido: Home office + visitando clientes Brasil

Horário de trabalho: Comercial