Analista de Otimização de Sistemas e Implantação AI CSOps

Job description

Somos uma startup apaixonada por tecnologia, inovação e pessoas!

Desenvolvemos uma plataforma que ajuda as empresas a planejar, monitorar e automatizar o seu supply chain global. Organizamos as informações do comércio global e transformamos a maneira como as empresas fazem negócios.

A LogComex está voando!!! Atualmente, já somos mais de 300 Loggers!

Acreditamos que a tecnologia é o meio para conectar o mundo. Somos autoridade e referência naquilo que fazemos. Somos a tecnologia que move o comércio global. E aí, topa revolucionar o comércio exterior com a gente?

Main responsibilities

Você irá…

1. Desenvolver e implementar integrações entre sistemas utilizados pela área de CS (ex.: CRM, ferramentas de BI, plataformas de suporte e automação de marketing);
2. Automatizar processos repetitivos para aumentar a eficiência das operações de CS;
3. Criar e gerenciar pipelines de dados que suportem análises e tomadas de decisão estratégicas;
4. Colaborar com os times de CSOPs&Insights para identificar e mapear necessidades operacionais que possam ser resolvidas por automações;
5. Implementação de IA: pesquisar, avaliar e implementar soluções de inteligência artificial para aprimorar a tomada de decisões e a performance geral da área de CS;
6. Garantir a integridade, qualidade e segurança dos dados em todas as integrações;
7. Monitorar e solucionar problemas em automações e fluxos existentes, propondo melhorias contínuas;
8. Documentar processos, fluxos de trabalho e integrações desenvolvidas;
9. Participar de reuniões com stakeholders para alinhar objetivos técnicos e de negócio.

Requirements and skills

Procuramos pessoas com…

1. Graduação completa em Ciência de Dados, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
2. Experiência em ambientes de DevOps, CI/CD, ou programação de APIs;
3. Experiência comprovada em integrações de sistemas, automações e manipulação de dados;
4. Conhecimentos avançados em ferramentas de integração como Zapier, Make (Integromat), Workato ou similares;
5. Domínio de linguagens de script (Python, JavaScript ou outra linguagem relevante para automações);
6. Experiência com APIs REST/SOAP e desenvolvimento de integrações baseadas em APIs;
7. Familiaridade com bancos de dados relacionais (ex.: MySQL, PostgreSQL) e/ou não-relacionais (ex.: MongoDB);
8. Experiência em manipulação e visualização de dados (ex.: Power BI, Tableau, Looker);
9. Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos em fluxos de automação;
10. Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe interdisciplinar;
11. Conhecimentos de inglês nível avançado;
12. Experiência prévia em integrações de plataformas de CRM como HubSpot e/ou Salesforce;
13. Pró-atividade e espírito de equipe.

Será legal se você tiver…

1. Experiência prévia na área de Customer Success ou Revops;
2. Conhecimento em ferramentas específicas como Salesforce, Zendesk, HubSpot, Gainsight ou Totango;
3. Certificações em ferramentas de integração ou automação;
4. Experiência prévia em empresas do modelo Saas B2B;
5. Conhecimento em sistemas de Machine Learning ou Inteligência Artificial aplicados à automação.

Additional information

Nossos Benefícios:

1. Benefícios Caju no valor fixo de R$1.600 mês (alimentação, mobilidade, saldo livre e auxílio home office);
2. Plano de saúde Unimed ou Amil com abrangência Nacional;
3. Plano odontológico Odontoprev;
4. Seguro de vida - Metlife;
5. Wellhub;
6. Keikein (plataforma de apoio psicológico);
7. Convênio farmácia Panvel;
8. Licença maternidade e paternidade estendida pelo Programa Empresa Cidadã;
9. Subsídio para desenvolvimento, em parceria com a Unico Skill, que oferece diversas opções de graduação, pós-graduação, idiomas, mentorias, etc;
10. Aulas de inglês particulares para liderança e especs nível II;
11. Parceria PetLove;
12. Auxilio Escola/Educação;

Mimos: (sim, porque somos destes!)

1. Frutas frescas, cookies, café, chá e energéticos disponíveis a qualquer momento;
2. Happy hours, eventos de integração e team buildings;
3. ️Viagens para o escritório dos Loggers de fora são custeadas pela empresa;
4. Parceria com Market 4U e KÜK Station para oferecer o melhor aos nossos Loggers em dia de escritório;
5. Sem dress code: aqui você pode ser você e usar o que te deixa mais confortável;
6. Ambiente descontraído, cheio de desafios e campeonatos de videogame;
7. Rede de descanso para um respiro no meio da correria do dia;
8. Biblioteca da Log com livros incríveis para todos os Loggers se desenvolverem;
9. Massagem in company;
10. Day off de aniversário;
11. Presente de aniversário;
12. Presentes incríveis a cada ano de Logger;
13. Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação $).