Job description
Quer fazer parte de uma empresa sólida e com o propósito de realizar sonhos, que proporcione crescimento profissional, aprendizado e um ambiente de trabalho onde prevalece a confiança, a proximidade e as relações genuínas. Essa vaga é para você!
Para construir junto com o nosso time, buscamos pessoas comprometidas, íntegras, que trabalham de forma colaborativa, simples e que estejam interessadas em se desenvolver e contribuir com os nossos processos e resultados.
Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções.
Se encaixa nessa descrição e atende aos requisitos abaixo? Venha encantar conosco!
O que torna a Embracon diferente?
Valorizamos um clima amistoso, estimulamos a troca de experiências, respeitamos as diferenças e prezamos pela continuidade da nossa essência. Estamos trabalhando diariamente para tornar a nossa empresa mais diversa, inclusiva e responsável.
Main responsibilities
Como será o dia a dia:
- Contatar clientes inadimplentes da filial/regional;
- Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes, a fim de apoiá-los para que realizem o pagamento das parcelas em atraso;
- Aumentar o percentual de adimplentes através do atendimento prestado;
- Realizar interface entre pós-vendas, vendedores e clientes para tratativas de dúvidas;
- Entrar em contato com o cliente inadimplente enviado pelo departamento de BI, nos vencimentos devidos;
- Avaliar relatório de Potencial Cancelamento do BI, interagir com os clientes em potencial cancelamento;
- Garantir a eficácia das ligações. Quando necessário, retornar à ligação ao cliente;
- Confirmar o recebimento do boleto junto ao cliente;
- Confirmar com os vendedores o planejamento semanal da agenda;
- Controle dos prêmios da filial, desde o recebimento até a entrega ao colaborador;
- Auxiliar e controlar as certificações da ABAC dos colaboradores da filial;
- Acompanhar, registrar e relatar os motivos da não realização dos treinamentos obrigatórios dos colaboradores;
- Solicitar e organizar os materiais gráficos para a filial (panfletos, cartão de visita e tabelas).
Requirements and skills
O que esperamos de você:
Será um diferencial se você:
Additional information
O que oferecemos:
- Assistência médica, odontológica e psicológica
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou refeição
- Gympass
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Programas de qualidade de vida
- Programas "Estamos Grávidos!"
- Programas de reconhecimento
- Previdência privada
- Bolsa-educação
- Vale-transporte do estudante
- Benefício do casamento
- Licença - Maternidade de 6 meses
- Licença - Paternidade de 20 dias
- Empréstimo consignado
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- UCE (Universidade Corporativa Embracon)