Operador de Atendimento

Operador de Atendimento

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Faixa Salarial

R$1.511,98 por mês - Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.

Descrição do Cargo

Responsabilidades:

• Experiência profissional em atividades de atendimento ao público;
• Boa fluência verbal, proatividade, capacidade de análise crítica, capacidade de trabalho em grupo, simpatia e cordialidade no trato social;
• Bons conhecimentos no uso de microinformática e ambiente Web.

Descrição das Atividades:

• Verificação de pré-requisitos e documentação apresentada pelo cidadão;
• Distribuição de senhas de retorno em situações de contingências;
• Orientação para o cidadão no preenchimento de formulários;
• Demais atividades acessórias e complementares à prestação de serviços.

Requisitos:

• Cadastramento de senha e acionamento da chamada eletrônica;
• Atendimento do cidadão, acionando o sistema informatizado correspondente ao serviço solicitado;
• Solicitação ao cidadão dos documentos e/ou informações necessárias;
• Conferência dos documentos apresentados;
• Pesquisa de dados/informações em sistemas informatizados;
• Impressão e emissão de documentos;
• Entrega do documento ao cidadão para pagamento de taxas;
• Encaminhamento à Administração dos casos de maior complexidade;
• Auxílio na tabulação dos dados de atendimento diário.

Informações Adicionais:

• Número de vagas: 38
• Local de trabalho: Porto Velho, RO
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional
• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Tempo de experiência: Menos de 1 ano

Habilidades Valorizadas:

• Proativo
• Pacote Office
• Comunicativo
• Organizado

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