Analista de Suporte de Cibersegurança (Network Security)

Job description

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento... A ISH é o SEU lugar!

Venha trilhar os caminhos da #estradaparaofuturo junto com a gente!

O que nos MOVE?

COMPROMETIMENTO e ÉTICA nos relacionamentos.

Vontade de INOVAR e a capacidade de se adaptar às mudanças.

Capacidade de aceitar e vencer DESAFIOS.

ORGULHO em fazer parte.

VISÃO do todo.

PAIXÃO pelo que faz.

QUALIDADE como compromisso de entrega.

Main responsibilities

• Processar as requisições, incidentes, tarefas e problemas, incluindo a obtenção de informações de clientes e da Equipe de Monitoramento, fornecimento de soluções, apoio técnico com fabricantes e equipe de analistas de segurança, registro e comunicação do processamento e avaliação dos clientes.
• Elaborar relatórios de segurança de rotina, obter parecer dos analistas de segurança e encaminhar para os clientes.
• Comunicar, mantendo registro formal da comunicação, clientes e equipes internas sobre fatos relevantes inerentes as atividades do suporte técnico e processamento dos chamados.
• Garantir o cumprimento dos requisitos dos usuários (SLA/nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos serviços através do atendimento, registro, e resolução das solicitações. O principal foco deste profissional será com demandas da área de segurança.
• Apoio as equipes de Segurança e Infraestrutura quanto a implementação de novas funcionalidades, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
• Checklists de segurança.
• Criar e atualizar a base de conhecimento.
• Criar documentação (playbook).

Requirements and skills

• Ensino superior completo em TI e ou cursos afins.
• Conhecimento avançado em segurança da informação, com experiência em operação, sustentação e suporte.
• Necessário: Experiência em Firewalls (preferencialmente Fortinet e ou Checkpoint).
• Vaga para horário Administrativo.
• Certificação CCSA ou CCSE ou NSE4 ou superior; Candidatos com certificações são preferenciais.

Additional information

Aqui na ISH além dos benefícios de mercado você tem:

• Previdência Privada.
• Clube de Vantagens: descontos em mais de 30.000 parceiros.
• Day Off de aniversário.
• Programa de indicação de novos colaboradores com bônus em dinheiro.

Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação.

Nossa liderança é super acessível. As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa.

CEO Talks (encontros trimestrais com o CEO para um bate-papo, e te manter informado sobre o que acontece na empresa, tirar dúvidas e sugerir novas ideias).

Lanchinho diariamente? Temos também!

Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador.

Tá esperando o que? #vemserISH #LI-GM1 #LI-RD1