Banco de Talentos - Gerente de Loja

Job description

Ser Gerente de Loja na Rech é estar próximo de onde tudo acontece.

É gerenciar, orientar e acompanhar atividades de natureza comercial da loja e região, visando atingir todos os objetivos planejados.

Como Gerente, você é fundamental para que criemos experiências excepcionais para nossos clientes, e que, sejamos cada vez mais, referência no mercado.

Main responsibilities

• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas de vendas, participação de mercado, resultado e satisfação dos clientes;
• Cumprir com as rotinas de gestão estabelecidas para todas as áreas;
• Respeitar as políticas de crédito para evitar perdas, orientando a equipe para tanto;
• Cumprir os aspectos gerais da loja, sob a ótica do cliente: visual dos funcionários, exposição de produtos, organização e limpeza;
• Garantir o quadro adequado de funcionários: quantidade, capacitação, competências, produtividade e desempenho;
• Cumprir com os processos, metodologias e políticas da empresa;
• Zelar pela qualidade do banco de dados de clientes e seu parque de máquinas;
• Zelar pelo clima da loja e atuar decisivamente na gestão de eventuais problemas;
• Proporcionar melhoria da produtividade e da qualidade no atendimento e serviço das equipes pós-treinamento;
• Supervisionar a prática da política de atendimento Rech;
• Atuar em conjunto com os apoios técnicos (Engenharia e Fornecedores) e com Dir. Comercial para obtenção dos resultados;
• Atuar como agente de mudanças e melhorias, fornecendo informações do campo para a Dir. Comercial;
• Visitar clientes especiais e ex-clientes sozinho e/ou com os consultores técnicos, treinando-os para fechamento de negócios;
• Elaborar e supervisionar o cumprimento do roteiro de visita dos consultores técnicos, acompanhando seus resultados;
• Conferir diariamente os ativos da empresa: estoque, caixa, carteira de títulos;
• Orientar, acompanhar e executar o pós-venda, ouvindo as opiniões dos clientes, de forma a garantir sua satisfação.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo;
• Experiência em gestão de pessoas, processos e negócios;
• Disponibilidade para residir em qualquer cidade de atuação da Rech;
• Habilidade no relacionamento interpessoal em todos os níveis;
• Habilidade para identificar e solucionar problemas e as variáveis que o determinam;
• Habilidade para trabalhar em equipe e estar sempre disponível às pessoas;
• Foco no cliente, antecipando-se às suas necessidades;
• Foco em resultados, superando prazos, metas, padrões, assumindo riscos calculados;
• Melhoria contínua, identificar e propor novas oportunidades e formas de fazer as coisas, otimizando o trabalho e processos, reduzindo custos e aumentando a produtividade.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição;
• Benefício Flexível;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Cesta Natalina;
• Gympass;
• Auxílio maternidade de 6 meses e auxílio paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã);
• Oportunidade de Crescimento alinhada com sua velocidade de entrega.