ANALISTA DE CRM PL (Vaga Afirmativa PCD)

Job description

Com foco naexperiência do cliente,acionistas sólidos e de grande importância no contexto brasileiro, a ConectCar abre muito mais que cancelas, oferecendo benefícios como liberdade e mobilidade para os seus clientes viverem a vida em constante movimento!

Estamos buscando uma pessoa para apoiar nas demandas da nossa área de CRM, confira então se esta vaga é para você :)

Main responsibilities

• Desenvolvimento de estratégias de CRM: Planejar, criar e gerenciar estratégias de segmentação e campanhas personalizadas, considerando todo o ciclo de vida do cliente, estando alinhadas aos objetivos de negócio;
• Segmentação e automação: Desenvolver e gerenciar fluxos de automação de CRM na ferramenta Hubspot para melhorar a eficiência do time e dos processos;
• Métricas de CRM: Fazer análises de dados para otimizar as jornadas dos clientes, identificar oportunidades para propor novas jornadas, maximizar o engajamento e melhorar a conversão;
• Relacionamento: Interagir para atender as necessidades e metas das mais diferentes áreas da empresa, como: MKT, Produtos, Atendimento, Finanças e outros stakeholders;
• Canais:Planejar e gerenciar campanhas de CRM multicanal (WhatsApp, e-mail, Push)

Requirements and skills

• Desejável formação em Administração, Marketing, Ciência de Dados, Estatística ou áreas correlatas;
• Vivência mínima de 2 anos na área de CRM;
• SQL básico para consultas;
• Experiência com ferramentas de CRM como Salesforce, Hubspot, Dynamics, RD Station.