VAGA 3 ATENDENTE DE COBRANCA (Massificado)

Para se candidatar a esta vaga clique aqui e crie seu currículo.

Descrição da Vaga

Estamos contratando Atendente de Cobrança (Massificado), responsável por entrar em contato com os clientes que possuem débitos vencidos e negociar a regularização da situação financeira. O profissional deve registrar as informações relativas às negociações com os clientes em sistemas específicos, manter um registro atualizado das ligações efetuadas e das ações tomadas, bem como fornecer relatórios regulares sobre o progresso das atividades de cobrança.
É importante ressaltar que esse cargo exige habilidades em comunicação, persuasão, negociação e resolução de problemas. É necessário ter um bom conhecimento sobre as políticas de cobrança da empresa, bem como sobre as leis e regulamentos relacionados à cobrança de dívidas. Além disso, é essencial ser paciente, empático e ter habilidades de gestão do tempo, pois o atendente de cobrança massificada terá que lidar com um grande volume de clientes e informações.

Exigências

1. Ensino Médio Completo (desejável)
2. Experiência: 01 ano com cobrança cartão crédito, empréstimo, capital de giro (desejável)
3. Excel
4. Digitação
5. Discador preditiva
6. Fluência Verbal e Escrita
7. Sistemas de pesquisa
8. CRM´s de Cobrança

Atividades

1. Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, SMS ou chat, buscando negociar seus débitos de acordo com as políticas e normativas estabelecidas pela empresa.
2. Atender clientes inadimplentes de forma amigável, buscando evitar que a situação de cobrança avance para a esfera judicial.
3. Formalizar acordos e propostas de pagamento, e defender essas propostas junto aos credores.
4. Enviar e acompanhar boletos, garantindo a efetividade do processo de regularização.

Requisitos Indispensáveis

1. 2 GRAU COMPLETO

Requisitos Desejáveis

1. Comprometimento
2. Equilíbrio Emocional
3. Escuta Ativa
4. Flexibilidade
5. Impessoalidade
6. Negociação
7. Orientação p/ Resultado
8. Produtividade e Qualidade
9. Simplicidade
10. Trabalho em equipe e Relacionamento
11. Comunicação Assertiva
12. Comunicação Escrita e Verbal
13. Domínio de Cobrança
14. Gestão do Tempo
15. Habilidades de negociação e resolução de problemas
16. Pacote Office
17. Regras de Negócio
18. Utilização de Discador

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Plano de Saúde
• Total Pass
• Parceria com Escola de Idiomas
• Plano Odontológico
• Gympass e TotalPass
• Clube de Vantagens
• Parceria com Universidades
• Empréstimo Consignado

Local do Trabalho

EGGER E MESQUITA MATRIZ

Horário de Trabalho

6 horas

Informações Adicionais

A Egger e Mesquita é um sonho realizado. Sempre idealizamos um ambiente de trabalho em que pudéssemos proporcionar leveza e criatividade para conquistar nossos objetivos. Somos motivados. Adoramos desafios conquistando-os com alegria. O nosso segredo é a vontade, com ela somos capazes de fazer até o que achávamos ser impossível. Sonhamos em poder contribuir para uma sociedade que transforma e melhora as relações jurídicas pela conciliação. Somos criativas nas soluções e humanas em nossas relações.