Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão N1

Porto
São Paulo
BRL 20.000 - 80.000
Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão N1

Workplace: São Paulo - SP

A Central de Cartão é responsável por prestar o atendimento de primeiro nível e atender as solicitações de nossos clientes, tirando dúvidas em relação ao cartão de crédito, além de ofertar produtos e serviços.

  1. Atendimento telefônico, e-mail e chat aos clientes de cartões de crédito da Porto;
  2. Atender solicitações e tirar dúvidas de clientes em relação ao cartão de crédito (limite disponível, vencimento da fatura, melhor data de compra, parcelamento de fatura, alteração de dados cadastrais, auxílio ao aplicativo e Portal do Cliente, desbloqueio, resgate de pontos);
  3. Realizar um atendimento humanizado e encantador;
  4. Vender os nossos produtos mostrando para os clientes a importância da nossa marca.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Ter atuado com cartão de crédito ou produtos do segmento financeiro;
  • Conhecimento em tecnologia;
  • Experiência anterior em Call Center/Central de Atendimento.

Local de trabalho: Barra Funda - 5 minutos da estação de metrô Barra Funda

Disponibilidade de horário: 08h às 23h40

Modelo de trabalho: 100% Presencial

Escala de trabalho: 6x1 - 6h20 por dia - com folgas alternadas

Treinamento inicial: Primeiros 30 dias, de segunda a sexta e dentro do horário comercial.

Benefícios:

  • Vale Alimentação e Refeição flexíveis;
  • Serviços de Transporte com vans nas principais estações de acesso à Porto;
  • Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;
  • Participação nos Lucros - PLR;
  • Programa complementar à PLR com ações da Porto;
  • Auxílio creche ou babá;
  • Previdência Privada - PortoPrev;
  • Acesso a diversas academias através do Hellhub;
  • Bolsa de estudos;
  • Subsídio para cursos de idiomas;
  • Programa Saúde Integral;
  • Desconto em Produtos e Serviços.

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções. Valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio. Incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

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